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標題: [中國內地] 外賣商家被踢爆「照騙」:平台相AI生成 實際可能只有廚房無堂食! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2025-8-11 07:22 AM     標題: 外賣商家被踢爆「照騙」:平台相AI生成 實際可能只有廚房無堂食!

撰文:陳進安出版:2025-08-10
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" i! b' Y) g: u  `" r5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  N( W8 C  j# v6 G4 F

& \$ b, U7 w+ N4 I公仔箱論壇隨著AI技術的普及,外賣平台上越來越多商家使用AI生成的門店圖作為頭像,展示醒目招牌、熱鬧堂食場景,吸引消費者點單。然而,這些充滿「煙火氣」的圖片是否真實?是否構成虛假宣傳?近日,《澎湃新聞》記者實地探訪上海四家疑似使用AI頭像的外賣店,發現頭像與實際門店不符,引發關於消費者權益的討論。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k  @! ^/ y9 V) E, s

! h7 P* M' q3 ~( Stvb now,tvbnow,bttvb記者隨機調查了四家外賣店,均以熱鬧的堂食場景作為頭像,標註「堂食店」、「拒絕製制菜」。然而,實地探訪結果令人意外。tvb now,tvbnow,bttvb0 N' ?( s5 b: l, @6 \5 J# z
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其中,「山野人家」在中山北一路的門店僅為一間簡易廚房,掛著「絕無預製菜」招牌,無堂食空間,僅有兩名廚師在炒菜。「川婆娘」位於一棟大廈二樓美食城,頭像顯示熱鬧門店,實則是外賣檔口,環境不適合堂食。「米大亨」頭像展示綠底招牌和排隊場景,但實際是一家自選稱菜快餐店,無對應招牌。「成都人在黃浦」頭像顯示川菜館,實際是一家名為「儂曉得排骨年糕」的上海菜館,店員稱「川菜僅限外賣,無堂食」。
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「山野人家」兩家門店在外賣平台「餓了麽」上的門店頭像。(澎湃新聞)
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「山野人家」門店實景。(澎湃新聞)公仔箱論壇7 t4 `4 q- K$ A& f8 O$ ~9 B- G
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# b) B, S  B3 J上圖為「米大亨」在平台上的門店頭像截圖,展示綠底招牌和排隊場景;下圖顯示,「米大亨」所在地址為地下美食城,沒有招牌,門牌號顯示的其實是一家自選稱菜的快餐店。(澎湃新聞)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ^( q- K5 d+ m+ I  t
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記者聯繫三家外賣平台,京東尚未回應。美團表示,其《入網餐飲服務提供者審查登記規範》禁止頭圖使用商戶牌匾、環境圖等,AI生成門頭圖涉嫌誤導消費者,平台已成立專項小組治理,並要求相關商家整改。餓了麽同樣表示,已組建專項小組,通過完善規則和技術手段加強對AI圖片門店的識別與整改。
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上海段和段律師事務所律師趙匡人分析,判斷AI頭像是否違規,關鍵在於是否誤導消費者認為圖片反映真實經營場所。店家頭像作為品牌形象展示,適度美化可被接受,如使用總店圖片或卡通形象。但若商家信息頁面的照片使用AI合成或虛假圖片,則涉嫌違反《食品安全法》、《消費者權益保護法》,構成欺詐或虛假宣傳,直接影響消費者對食品衛生、品質的判斷。
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( e+ H$ r4 G: k' dtvb now,tvbnow,bttvb上圖為「成都人在黃浦」在平台上的門店頭像截圖;下圖為實際門店「儂曉得排骨年糕」。(澎湃新聞)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' i0 |  N! w7 h' j
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趙匡人強調,食品圖片適度美化在法律上可容忍,因消費者通常能識別宣傳與實物的差異。但門面照片涉及衛生條件和經營真實性,直接影響購買決策,造假行為不容許。外賣平台需主動審查商家信息,對違規行為及時糾正,否則可能承擔連帶責任。tvb now,tvbnow,bttvb6 c! d9 N0 J0 \% ?
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值得注意的是,《人工智能生成合成內容標識辦法》將於9月1日起施行,要求用戶發布AI生成內容時主動聲明並標識。外賣平台和商家的AI圖片使用或需進一步規範。
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% ]! L% o- }3 k6 Z; P% V隨著AI技術在外賣行業的應用,消費者權益保護與平台監管面臨新挑戰。專家呼籲,平台應加強技術識別與規則完善,確保消費者獲得真實信息,避免誤導性宣傳影響消費決策。




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