誰都無法左右僥倖的機率，它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。 5 w8 M2 R3 q: O5 x0 i9 [* Y7 m公仔箱論壇 , j% Z1 V2 s$ z$ l8 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一家高級轎車代理商的總經理，因為身體狀況出了問題，決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子，於是他找來這兩位候選人。 + w/ X) v! O( q- W: ~tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77! j) Y9 x& L$ O
老總說出他的目的後，出了一個任務，來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。 ) a5 p7 [- \: E# P: _7 r# [2 \4 _5.39.217.77公仔箱論壇: |% ], A3 K' P+ T, w
老總出的任務很簡單，他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣，他想給這兩位業務主管三個月的時間，看誰賣的最多，誰就是新的總經理。 ' _# c, c$ D6 _7 I5.39.217.771 _- L' _0 g; `
只是老總特別向他們兩位強調一點，他說原廠有告知，這款車有一個電子零件有瑕疵，瑕疵現象的發生機率只有50%，但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性，因此原廠沒有計劃主動召回車子。 ) o$ \& d j8 E0 j5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb4 M: c3 R7 O4 [4 T0 s4 V
但是若瑕疵真的發生了，則零件要等三個月後，才能運抵台灣幫客人換修。 / F o7 Z; u% Ytvb now,tvbnow,bttvb 0 u. z7 P! \) C8 r3 r Ltvb now,tvbnow,bttvb兩位候選人都相當有信心，因為根據銷售記錄，他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。 & c, b. z/ x4 C5.39.217.77 & _7 Y/ P& J7 D7 ?. C- @tvb now,tvbnow,bttvb但最後的銷售狀況卻出現很大的落差，因為在三個月競賽期屆滿的時候，其中一個業務賣出了49輛，但另外一位卻1輛也沒賣出。5 E- _9 J2 r; u/ C$ u
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對於這結果感到很納悶的老總，先調出過去三個月來，這兩位競爭者的銷售日報表，老總訝異地發現，兩位業務主管的來客數及試車數不相上下，但銷售量卻南轅北轍。$ l j0 H8 k# a# q' p4 u$ M
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好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客，分別向這兩位總經理候選人買車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, M: f9 k$ |+ M7 y! n$ M8 ?
6 s4 @7 m1 S( m! ktvb now,tvbnow,bttvb經過詳細的介紹，並且煞有其事地試駕這款新車後，老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說：「請問最快何時可以交車?」業務主管：「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。 # w2 X/ z3 ?0 |) z0 [7 Q$ @5.39.217.77 ! k# o" ]% S7 f3 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二天， 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後，問說： 「請問最快何時可以交車?」 1 Q. ]+ w E" F6 p2 [1 q( M. |tvb now,tvbnow,bttvb / _8 g8 p' {: n y( H# u2 X業務主管：「三個月」 + ]; a: g) m; g0 ^) Y4 M! L, H5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb* z3 O6 g( w# U5 z1 w
老總的朋友：「為何要這麼久?」tvb now,tvbnow,bttvb; K! k8 B# U, t: t: x
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業務主管：「因為此款車進量有限，我的配額剛好賣完，若您急著要車，我可以介紹您向我的同事購買，他還有最後一輛！」1 i f9 N8 j' P, O: r# [; T8 @
" l9 p) ]! N1 \% o0 s. O# V2 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老總在聽完朋友的敘述後，好奇的找來那位落敗的Top Sales，問他為何要將客戶往別的業務推?公仔箱論壇: C- l: m3 |: v& c) b1 r1 @% D
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老總：「聽說，在賣出去的49輛中，有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」 0 L& X" ]2 Q& T+ ptvb now,tvbnow,bttvb 3 j- S. U( H$ v! H+ ^& E5.39.217.77業務主管：「從員工的角度，我有達成銷售的責任，因此不能停止銷售這50輛車；但從自己的角度，我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人，這跟自己的原則牴觸，所以在轉介紹客人時，我都有向客人告知此瑕疵，雖然造成最後別人賣得比我多，但如果他被您選為總經理，就表示您比較在乎業績，比較不在乎誠信。從生涯角度看，我也應該不適合這樣的企業文化。」tvb now,tvbnow,bttvb: t4 a# ]/ x& ?. }/ T7 U& x
5 E3 m5 n/ ^/ H" y4 n' @就在這個時候，那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室，臉色不大好看地拿一張文件給老總，說這是德國原廠發的電子郵件，上面寫著：「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」6 n# C* W( L9 d& F& l
; s. V/ b6 U mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這位業務主管不安地對老總說：「又要延30天，我有好多客戶吵著要退車！」 # i& g5 Z; D4 H& e9 M' h% y1 Z7 T2 M: s( w+ l
老總問：「有幾位?」 # x; f- T9 ^4 { - v# E) P) T# }4 [( X( }% ltvb now,tvbnow,bttvb業務主管說：「25位」 9 q3 P, m+ c$ ~& l. h" ~) U9 B& ? s
25位!剛好是50輛的一半，有趣的50%僥倖機率，逃都逃不掉，50%的零件瑕疵率全部都出現了。 ) z9 Y; d- u) Y( O7 W; C) o5.39.217.77# n' a! d0 f' R- k1 f1 y: {
我們都知道，你若投一百次的硬幣，正反面的機率各是50%。換句話說，誰都無法左右僥倖的機率，因為它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。. d% b2 b; G3 u1 _
) R p4 L5 s9 [' l1 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在這個故事中，賣出車的業務選擇50%的僥倖機率，沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率，如果你是要買車的顧客，你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是，沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中！公仔箱論壇( ~/ }6 z+ G) k+ h, H
