標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日  A" t' H4 O$ m' K5 t3 T( y$ k  {
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Q! S, w) f- a. `& F* k6 r& ^- p

* l, C' g4 g+ k$ W% w3 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。5.39.217.773 e, G5 o% @0 R
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1 V, j# [5 Y$ D% E- ^( _: u' Stvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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! ~2 p4 w* @( ?- c+ o8 K3 j/ z/ _- B重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* E% n+ l3 O. Z* U! ^3 W

9 s0 h$ C/ `/ k+ W1 o/ ctvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇# n9 q8 n+ [' \- E2 e
重慶燃氣總經理車德臣。
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1 C9 W) C% L/ I& w6 p3 P5 g! s" M5.39.217.77重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.777 n0 h1 @8 ^* @) q  `# `) W
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 i1 ~+ P' n7 Q7 C4 D
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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. C8 Z0 m( q: r1. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇4 L0 V2 b" \- \) r2 D$ K
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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4 h- V2 X  ~" {+ ^0 Z! A, K* QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2. 計費周期混亂5.39.217.779 X; Z& T0 ^- m* J- y8 b0 V: ?
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。8 T2 o$ _: Y) M

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。6 R) [( s" T5 i8 F; i, z- j& s
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/ w$ ]1 a  [' p8 Z! B# \! x9 }$ [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
: u; c+ Z5 {5 K7 S% T# _/ j2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。5.39.217.77+ i; y4 z+ i# n. f: s: z! v9 U

) S7 v2 o4 \) c! O- @, q6 R. v5.39.217.774. 換表計費工作混亂5.39.217.77$ K) b; a3 a! e0 ]" L- X+ V
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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! ?7 v/ m: D1 g# t3 V( ^" @tvb now,tvbnow,bttvb5. 人手嚴重不足
4 f5 l  A( P7 m9 U9 e, o, `+ U/ Z有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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* ^6 G- D' _& {, Btvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位
7 J' b5 n3 R; @: j- ]5 ], O- e公仔箱論壇對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。  N$ P/ P3 l) C! h3 H5 `: A
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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