標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日公仔箱論壇7 j# N- m; ]* k, P% j/ K! ?

( Y/ u1 j( m8 B7 o' e2 n: F- [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇: ?1 O2 p3 b- g5 T- h! Z% z  }4 K

3 M4 H8 d$ f- ^( k4 w1 U, _公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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/ V7 d" [  }6 B4 `5.39.217.77重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社: A9 b' Q4 _) d! `- k! H9 j
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb" k  P& f; {$ v

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重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d2 h" F$ M; G/ ^- O
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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1 K" n7 r3 g& V- _1 G! `公仔箱論壇報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇0 _9 N  ~6 k& m* T1 `- s' J

; v9 {# ~1 b1 A0 q/ v- L: F" M1. 抄錯表、違規估表5.39.217.77  f. [0 A0 {4 ~6 \6 w
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
  [3 E$ r) y+ O* |, V. ~3 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.777 Z( J& x4 o# I% i+ x

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。) X( S! T( t  B& V- N, x# ^

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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4 {1 i% T7 s- Q9 L- ]/ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) l$ e* l7 ?# d有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb( e) Z9 h: g, K: D9 h

3 z/ }5 B. ~; @, ]: w3 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 Q( ~5 ]5 I  ^% W- f5 k公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇- G% C& Q; ?, r9 U2 F

4 Z8 \& j+ o8 f5 \公仔箱論壇
: y( ?- B) m8 ?( g1 F' b" _/ Ttvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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0 w% f' |1 b; z% F0 g$ I  v5 vtvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位
& W* e* }& r- X& Z, etvb now,tvbnow,bttvb2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
; N4 T) g- f7 ~! @5 s5.39.217.77燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
3 e: y% f) r6 H+ d, f8 ]: {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, J! i# j3 ~6 K! w; G# L$ I5 t) l! w5.39.217.775. 人手嚴重不足
0 |0 c; @1 e) R0 ~: {2 K0 E有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。5.39.217.77% n' a5 U' c$ w) W' C6 P

% i$ v) m7 B  ]0 ^tvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位
# X6 @7 p" [2 ^$ o% Qtvb now,tvbnow,bttvb對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
0 w( n0 m% B$ I+ ]5.39.217.77公仔箱論壇8 R6 Q! @' M0 e( [. g- h# X2 O
針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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