' J: f$ f& J) L' }tvb now,tvbnow,bttvb世界上的事情沒有絕對的難易可言， . t1 B O0 s! B5 h8 Y2 r4 v 7 n& {& ^; K) L- E; _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。影響事情難易的，其實是在你、我微妙的方寸之間。tvb now,tvbnow,bttvb- Z9 J+ k [. a; c( w$ b# V0 K, C
' |0 a/ ~& w8 i ]" O5 R. ~$ R- T. q }公仔箱論壇有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀MBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發同仁張先生向您報告一下？」5.39.217.77. D8 v# @! K! y3 W' }2 \
- { Q7 [4 @7 g& H8 k& z( h公仔箱論壇三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？ , E9 v, n& e9 e$ h [tvb now,tvbnow,bttvb****************************************************************************** 9 o/ p( V/ {0 W# p- w8 G5.39.217.77******************************************************************************5.39.217.77/ v' a$ r, W+ P, t( J% L _- M
為人著想才受歡迎 s3 V, @- W, `+ _8 J: a9 Xtvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.77$ u2 u4 _1 }7 h1 t) @9 ^3 w
回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼？哪些供應商他不想見，又為什麼？結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得： 2 B/ \7 S; F8 b2 r$ V* [! T. etvb now,tvbnow,bttvb1 M5 x* f1 g) b
‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。 4 W, a. i7 M) Z $ g3 m7 d C" }, E2 {, I2 n) W' B- FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。/ p& k* v6 K* [$ A. J
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‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。 - _5 ^$ H8 k9 W E9 F6 ?公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Z7 x7 G) J* Z
‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。 `3 \' h$ i- U, mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb; @1 Q( R, `% `) A5 ]% a
帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。 1 _, H; P; _: p3 n# n5.39.217.77- e3 p2 M* k! f* {7 V, x' U
這段親身經歷，不覺讓我想起一段寓言。話說有一群人在討論什麼是全世界最難的事，七嘴八舌後，他們得到兩點共識，大家一致認為全世界最難的事分別是： 9 [& E, H+ c- Y" m& u0 ? 1 d5 L" p% ~( [* _‧把你口袋裡的鈔票放到我的口袋裡來。6 B& A: `5 z+ g# Y9 g7 ^' Y
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‧把我腦袋裡的想法放到你腦袋裡去。公仔箱論壇1 x$ x t9 m3 _, z
* d7 m* f2 |( I* h# \3 T+ tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的結論有沒有道理呢？乍看之下似乎言之成理，但是請再仔細想一想，這兩件事的共同受益者是誰呢？是「我」！ 7 b$ {8 i$ j P+ u' `tvb now,tvbnow,bttvb******************************************************************************tvb now,tvbnow,bttvb& d* S/ g- h2 ^% Z
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「為我」之前先「忘我」# k- m. i+ O- j# a
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一談到「我」，事情就難免複雜化，許多人都知道「人不自私天誅地滅」這句殺傷力十足的老話，所以一旦「我的我」卯上了「你的我」，隱藏的自私情結就會激化成表面的衝突與困難。一旦這些衝突大到不可收拾，那麼那群人前述的結論似乎就完全被證實了。5.39.217.776 F) B7 c, j- ?9 ]- f' ]# o
( V _( }. U" ]5 b; C; h% I) L公仔箱論壇如果冷靜地再想一想，討論事情非要從「我」的角度出發不可嗎？既然每個人都會把「I」大寫（多微妙的英文文法），那麼「我」可不可以先「忘我」呢？換句話說，我們最先考慮的可不可以是對方的需要呢？如果對方能夠感受到我們的善意，體會到我們的尊重，請問他還好意思冷若冰霜，還有理由咄咄逼人嗎？ + L' [' p+ q; X+ i: `- Ntvb now,tvbnow,bttvb' h) W, O8 c* H/ Q: w& U- I
也許，世界上的事情本來就沒有絕對的難易可言，影響事情難易的反倒是在你、我微妙的方寸之間，如果我們能夠先學會為客忘我，那麼客戶也就自然樂意幫我們挪移乾坤、化難為易了。作者: 沙加 時間: 2009-4-25 03:25 AM
精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。这句话我深有同感！作者: sch3391 時間: 2009-8-30 06:40 AM
寻找人生的答案，很难得到一个标准的答案，假如准则标准答案掌握自己手中，为自己的答案为准则，这种答# M3 V; s- a& s" _2 F& z2 c) {6 X/ T
案就叫不标准答案，标准的答案是要别人来认同，大多数人认同的话，这种才是标准的答案。其实人生是很矛盾公仔箱論壇& y, ~- e$ b* U9 u# i, P. E6 t
的。
