公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [台灣] 日女搭華航「暴怒咆哮」　不滿空服員沒講日文~ [打印本頁]

作者: manyiu 時間: 2023-6-5 09:44 AM 標題: 日女搭華航「暴怒咆哮」　不滿空服員沒講日文~

記者洪浚緯周祐萱 / 攝影林亞男報導5.39.217.77" r: {+ Z' M0 [4 n7 O8 _7 Q1 _7 o
2023/06/04 * j9 u# s3 z/ f5 V/ x
tvb now,tvbnow,bttvb! a; D$ k6 i6 e1 x4 t+ f) L, N
[youtube]hJR6Bu2DLMM&t=6s&ab_channel=TVBSNEWS[/youtube]tvb now,tvbnow,bttvb7 l* A/ X4 N l7 I5 I0 d

週日上午一架華航班機，要從日本福岡飛回桃機，當時旅客都已經登機，卻有一名日本女乘客，和空服員發生口角，根據機上其他旅客說法，日本女子是不滿空服員沒跟她講日文，因此失控暴怒咆哮，害班機延誤40分鐘，最後她被當地航警帶離開，對此華航證實有不理性旅客，但溝通和警告無效，為了維護飛安，要求該旅客下機。

tvb now,tvbnow,bttvb8 ^" S2 T4 r1 i" |0 }' ]
圖／TVBSTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% G$ T5 C9 R+ O0 _- Y0 D
1 _+ n  X/ C/ \# {5 `. k( M
座艙長vs.失控搭機旅客：「別吼叫。很高興認識妳。才不高興認識妳。認識妳很不開心。很糟糕的經驗。!#$%^&*。請你回座位。不了謝謝。」
5.39.217.77$ _3 t' l1 ]3 ]( z
旅客已經登機，但黑衣女子和空服員與座艙長起口角，空服員不停安撫，女子還是大聲咆哮，衝突原因是日本旅客，不滿空服員用中文跟她對談，說這裡是日本要用日文，因此情緒失控暴怒，也有其他旅客制止她，但衝突沒因此結束。
/ _9 m$ r% a: |, S4 ^
失控搭機旅客vs.座艙長：「妳現在的行為，在國際法上是被禁止的，妳違反刑事，再次警告妳違反下列行為。」公仔箱論壇6 b. ]  I# X" s+ O6 }1 B

這架航班是華航CI111，6/4，10點50分從日本福岡起飛，12點半抵達桃機，旅客大鬧讓班機延誤近40分鐘，後來日本航警上飛機，把黑衣女子帶走。5.39.217.777 ], \' H" f  e' Z; V/ q+ O; m

圖／TVBS
8 Y n# c5 F& K
其他機上旅客(變音處理)：「空服員都還很好聲好氣，想要跟她說話，然後造成很多，其實很多乘客都不滿的，然後也有乘客再跳出來跟她對談，有乘客明顯跟那個空服員反應說，他不要跟她一起搭機。」

對此華航證實，艙門關閉後有不理性旅客，辱罵空服員並咆哮其他旅客，不遵守機上安全規範，經機組員溝通及警告無效，為維護飛安及其他旅客權益，要求該旅客下機，並通報當地機場航警處理，不過其實國籍航空，通常都有外籍空服員，以日韓泰國越南為主。
: h# n% m5 a( |3 F1 {
空姐教室負責人瑞秋：「都是要先學一些日本的服務用語，因為我們也沒辦法說，是每一個班機裡面，都會有很多的日本的組員來幫助我們，所以這個就是我們，進航空公司必須要學的，如果是外籍組員的話，通常來講的話，最少一個艙等一定會有一個人，因為他主要就是，除了送餐服務以外，他還要幫忙做翻譯。」tvb now,tvbnow,bttvb7 \$ M& I) ^+ s Z
公仔箱論壇2 @8 A+ i! A4 e# g

tvb now,tvbnow,bttvb0 Q7 G( ]8 _5 M
圖／TVBS

如果知道有比較多外國旅客搭機，看他們多數坐哪個艙等，座艙長會事先配置，兩到三名外籍空服員去服務，但也可能剛好班機上，沒外籍空服員, 都是台灣籍，不過簡單外文服務對話都沒問題。

作者: hellson1969 時間: 2023-6-5 09:59 PM

國泰班奴才要向華航好好學習！

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/)