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標題: [中國內地] 乘網購平台漏洞以4萬購入值25萬金飾夫婦遭周大福起訴終撤合同! [打印本頁]

作者: manyiu 時間: 2022-10-1 12:58 PM 標題: 乘網購平台漏洞以4萬購入值25萬金飾夫婦遭周大福起訴終撤合同!

2022年09月30日

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深圳周大福將一對趁漏洞以低價購入黃金的夫妻告上法院。網上圖片

深圳周大福去年1月被不少網民發現了價格紕漏，有網民稱其淘寶官方旗艦店「黃金大減價」，其購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊，實際付款金額僅為約7000多元（人民幣，下同）。王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單，被深圳周大福公司告上法庭，買賣合同糾紛案民事一審判決書公開。
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根據判決書，2021年1月16日上午10時左右，周大福官方旗艦店工作人員在系統中輸入的商家價格設置錯誤，導致涉案的幾款產品標價遠低於日常價格。王氏與凌某某夫妻二人在周大福官方旗艦店內買下12件黃金首飾，這些首飾與日常銷售價格相差約20.91萬元。次日，周大福通過平台客服與夫妻二人聯繫，並告知價格錯誤，要求撤銷訂單。之後，周大福又多次聯繫，並向二人各賠付500元。. m, y6 h# W3 Y! e- d0 J
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有網民購買的標價近5萬元人民幣的黃金手鍊，實際付款金額僅為約7000多元。網上圖片' q9 E3 G: t) R- h9 Y4 G( o

王氏夫妻二人花4萬元買下了價值25萬元的金飾後拒撤單。網上圖片5.39.217.77& i6 j9 a4 @2 n9 B/ P0 D* X
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法院認為，周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者，王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為，且原告事後向其表示歉意並進行賠付。最終裁判結果為，撤銷雙方訂立的網絡購物合同。" n' b$ Z* P% W9 f! P
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法院認為，周大福公司並非故意虛假標價欺詐消費者，王氏夫妻也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷的行為。網上圖片5.39.217.779 c/ D( F6 K' Y5 i8 l: H# r0 r

這類網購平台錯誤操作事件時有發生。2020年12月23日，多位網民反饋，蘋果中國官網商店價格出錯，千元商品被標價一兩百元，引得很多人搶購。在這些出現紕漏價的商品，很多商品相比於之前售價來講，足足降了一千元。2020年初，京東一張200元的優惠券使用規則設置出現錯誤，部分低價小家庭電器也可以使用，導致大量200元左右的小家庭電器被一掃而空。京東回應稱，已發貨的商品，目前暫未做相應處理，對未發貨及配送的商品，則爭取消費者理解，取消問題訂單。

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