各大大小弟求助！ 因小弟想棄置部舊 HP TouchSmart 300 電腦，但在棄置前需要先重設此電腦 (清除所以個人檔案)，小弟的電腦是由 Windows 7 自動升級至 Windows 10，所以沒有開機碟。我在重設過程中一路都正常，唯獨去到電腦重開後，跳到藍色畫面 "選擇您的鍵盤配置" 時，所以鍵盤及滑鼠都沒有反應 (就好像鍵盤與滑鼠都沒有與電腦連接一樣)，我已嘗試用有線滑鼠，但同樣沒反應)，導致我不能選擇配置！ 我只能強行按開關掣重開電腦，然後正常進入 Windows 後一切沒變 (個人檔案仍然存在)，以上重設動作我已嘗試過 4 次，每次都是發生同一問題及重啟後又回到沒變的 Windows 裡！
大大幫忙一下小弟！作者: SSO 時間: 2020-7-31 10:20 PM
閣下是用繁體中文，可選擇中文(繁體）美式鍵便可。作者: nupcuser 時間: 2020-8-8 12:40 AM
If you have successful upgraded to Windows 10, you could use the following method.
1) Go to https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10
2) Download the Windows 10 USB tool and put it into an USB flash drive.
3) Boot your HP with the Windows 10 USB drive and use it to delete all partitions and reinstall your Windows 10.
4) Problem solved.
