今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 x' b' p' ?6 B8 j
# Z/ n; l6 ]* m2 \6 X$ btvb now,tvbnow,bttvb ' C" t; n* v/ S( W醫護人員壓力從何而來？公仔箱論壇5 E' }2 s- l- w3 k8 R4 u5 g
5.39.217.77; V3 i5 D' m R8 n# G. H- u
今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。 $ F, r2 Q0 `3 Ytvb now,tvbnow,bttvb1 h$ k) q' _# I
這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：! n: V$ k0 m, h# e, @3 Y% V$ t
5.39.217.77' R6 L- X7 {* L( S3 \: Y
, s) {9 _+ l2 E* s9 W- b3 p, ?
壓力1：病人及家屬的負面情緒5.39.217.77& C6 t9 L. \. x/ F( @1 t% e
; {9 j5 |" l9 m/ I5 L
不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。 0 |7 j5 O- E9 e9 j0 |5.39.217.77) M" e3 N. F# Y% K
病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。 8 u; g4 g2 _; n/ H0 z公仔箱論壇 % q$ `. l0 J a# ]5 n2 q公仔箱論壇站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。5.39.217.774 D# b8 K4 Q, A
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 L4 F* p3 H. l, z0 B }- P
/ T" L1 v. u( c D3 P) p! y2 I公仔箱論壇壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影 + [4 _. g5 ~/ i0 Z5 p- U: q5.39.217.77 7 w' G) E7 F* O! ~7 \5.39.217.77不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。 % v2 u0 C8 V1 N5 ^6 F2 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 $ b! R2 ?5 M) Ytvb now,tvbnow,bttvb就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！ . f+ c ?7 N7 N2 ^) D p6 Q5.39.217.77公仔箱論壇; Y" R7 t& H/ B7 w" |2 e5 \! k
除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。公仔箱論壇1 i' a: H. _, Y; M) m2 w G- o
公仔箱論壇( R) o4 n6 x ]
公仔箱論壇7 K* ` ?( L3 A( b
壓力3：心力付出與報酬不成比例 * S0 ^5 b' i# F7 ?# P公仔箱論壇 ; J" r- {' G9 q& g6 J% o5.39.217.77或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！ + T3 U- C2 R1 {- ^# c0 K2 o 8 s( P$ o. d/ i9 a2 a3 w5 w5.39.217.77最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！tvb now,tvbnow,bttvb" G7 _8 A$ ~* `( [
3 g1 E' i: X* l除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。公仔箱論壇& A! r y1 S# E7 L2 f( d P# F
" B, b2 o/ \, V8 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ S2 m3 L& V% {5 k; ?. V
壓力4：工作環境充滿病毒與感染源 4 R& m* i ]& N6 e% B' D5 U# { ) ?9 ^9 a6 G1 d2 a+ k [2 v5 l5.39.217.77大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。 " I5 l9 B0 {& s公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb7 w9 u" j/ X' z7 p+ v
即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。5.39.217.77, A- g& G" N! ^' r
! a- B6 \/ j4 x( P4 H7 w' f
3 H1 a$ \) T- X! _5.39.217.77壓力5：與家人相處時間嚴重不足公仔箱論壇+ c9 }' z) o$ n3 ?, a
5.39.217.779 R- L* f+ _, U5 X& C3 B, w
最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。 4 u7 G! S$ L3 Q; ~公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb! M) l& {# H( ` Z9 O6 x c
就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。tvb now,tvbnow,bttvb6 m. b0 r+ L7 F8 y. J4 L3 U* q
