Board logo

標題: 壓力超負荷---白袍下的哀嘆 [打印本頁]

作者: alantiu81    時間: 2008-11-18 02:08 PM     標題: 壓力超負荷---白袍下的哀嘆

今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員,但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月,我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子,讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。
/ ^4 T7 j4 F2 v% _% \. z" ~公仔箱論壇
/ S: k$ M/ e7 W" i* |+ o公仔箱論壇
6 z; B& O' j4 e9 NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫護人員壓力從何而來?
' V# |" k: a# V8 _公仔箱論壇
5 z% g  Y" |/ h今年三月初,太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術,本來以為會相當順利,但是沒想到過程當中發生凝血功能異常,因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程,情況一度相當危險。幸好後來手術順利,但是太太還是必須住在加護病房將近一週,以便接受最詳盡的醫療照護。
" ]. i+ L$ `0 m! }1 U' |$ h9 b9 x6 W/ ]公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A2 s6 a) S. U1 A1 ]
這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光,但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點:TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Y5 o) [! A4 r7 i# I7 T8 B
tvb now,tvbnow,bttvb( C0 H. k$ H' I$ d  \" S5 s: H

' i/ C2 H% [" ^& @0 P0 t1 }) J# v壓力1:病人及家屬的負面情緒
+ N, c- n2 y5 H% a- B2 e9 [; l
' p: J6 _  F' d0 j5.39.217.77不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院,可想而知,大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此,對於醫護人員的照護也有著高度的期待。
' J& @( ^% N  f3 }7 m( d; ~
$ g. C# v; m; p) }4 b8 \) J病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點,很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如,餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘,病人或家屬也許一著急,就對護士抱怨,豈知原因是醫護人力配置長期短缺,或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。公仔箱論壇5 K$ ?; K7 ~$ k4 [5 k
公仔箱論壇1 s, e4 u# f. q" o7 f5 n" c4 [
站在同理心的角度,許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒,很少為自己辯護,長期累積負面情緒。tvb now,tvbnow,bttvb% X0 z. ~- z  Q* R8 D' q6 i
1 V4 B# f$ I: N: h! w7 B' o: r; A

1 ]# V4 Y4 L0 h& a8 T- H/ q9 Ftvb now,tvbnow,bttvb壓力2:醫療糾紛及勒索的陰影5.39.217.77: _- p& H7 f; u0 H* W3 w2 C

/ u& @+ p+ i2 l$ d" x% y% ]5.39.217.77不管在大醫院上班,或是自行開業,從執業的第一天起,每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策,絲毫沒有犯錯的空間與權利。
" Q9 s$ S# z- S+ c7 i% z5.39.217.778 `5 Z, {0 R: V$ j0 A* n; \0 D
就算從死門關救回了病人,也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是,原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救,但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見,而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在!
6 J& }  [4 H  [5 f, P5 W* C3 _+ [
+ r8 n3 W& f# {7 p7 P) c& c4 j3 `公仔箱論壇除此之外,名氣大的醫師有時還得被黑道勒索,不管是選擇花錢消災或報警處理,心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。
' s; ~7 g( h  O8 [$ y( W4 H/ d4 d5.39.217.77
* G4 J4 T* l/ r5 O7 @tvb now,tvbnow,bttvb
' \. S% u7 `& H) h5 h公仔箱論壇壓力3:心力付出與報酬不成比例5.39.217.77$ n2 y4 w, P# n

5 J8 H; ]4 c. q或許是受到媒體大幅報導負面新聞,醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示,有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業!
+ @7 B" U+ p6 a9 A- Q, a5.39.217.77# ]; \2 a# U9 D+ |# W. x# @
最近我和一位大學教授聊天,她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數,選擇就讀國立大學物理系,背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響!
0 e  Z3 b6 A2 p' \- y2 U5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 D% ]1 v" Q9 B( i) C1 h
除了缺乏尊重與成就感之外,其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我,如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業,其實還不如從商呢。; Y5 o2 e3 Z1 q* w: k  B0 M4 T* @

  O" J6 V* E3 v# l5 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; Z* O( ]' J+ s9 a9 E壓力4:工作環境充滿病毒與感染源
' b0 |0 d; G! U7 W5.39.217.77
; E, I+ ~* h$ U- o大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間,全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。
, l& K% L0 r$ o! v! V( c5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb9 l; U7 F. X! r6 b8 O$ W1 F
即使沒有大型傳染病,平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒,工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡,以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染,但是那股心理壓力還是非常沉重。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) R1 l$ o/ K3 b& V* V
tvb now,tvbnow,bttvb( J; G  @, \9 h) X4 j5 F# l# R! {2 A
公仔箱論壇# u* s# ^0 z- w  e5 a4 g
壓力5:與家人相處時間嚴重不足
/ p6 F8 l. h* E5 Q" Z2 |0 ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb: K( ^5 ~# i) o, v# q
最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員,因為忙到沒時間交友,或是對方無法體諒醫療工作的特性,因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」,壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 q2 ^  j3 o6 d) ^6 W1 @

0 `) v* l9 L( D4 s- ?5 e就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象,更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命,好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光,都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。
! o  _- ?8 I4 }! Y
" |/ E  l2 t# Q再加上如果家人和小孩無法諒解,油然而生的挫折感,很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。
" u2 k: P5 f. s! F3 u
" j- \+ a7 E( J; U, Q6 S公仔箱論壇( O9 y7 N0 N9 R( o3 t! p
醫護人員如何紓解壓力?tvb now,tvbnow,bttvb: c/ S$ G) i0 E2 ^  |

, G2 Q# B! o6 Y+ vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。為了與最新的醫學技術同步,並面對病患日益高漲的權力意識,未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」,尋到屬於自我的「活力源」,成了維繫醫護生涯的重要課題。
& b' @& K- Y1 z. y5 U5.39.217.773 f- P% c  X: L) f( b

  z3 ^: M! J( k6 @Tip1:培養工作以外的生活情趣tvb now,tvbnow,bttvb/ _4 d, w( X' }- Z5 T( j  T9 b

2 x3 Z! A$ o- i* `/ g9 T" Y9 u在台灣的教育環境下,只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後,終於成為執業醫師,但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。
1 u/ J0 l0 O; ]2 B+ Ptvb now,tvbnow,bttvb1 @& H0 V4 N$ }! d3 a4 U
反觀國外的醫療教育系統,多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」,術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩,又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯,有相當大的助益。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% t5 m6 q! Q. \/ D

1 h0 e+ J. a$ F/ S2 g+ M5.39.217.77公仔箱論壇+ j$ s5 l: k( }" I
Tip2:睡得好、吃得對、想得開、動得勤
3 A) Q% I& Y& K! y1 X/ h- wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C0 `6 L( C9 s% }& F
據統計,不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3~10年。可見,每天勸告病人要健康生活的醫生,自己活得並不健康。5.39.217.774 c9 u. G. {1 g$ d; _8 S
公仔箱論壇. x7 Q$ F: k. V; A, p4 ]
正如西方古諺所說:「健全的心靈,寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力,最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是,不管有多忙,每天還是應該安排至少10分鐘的時間,讓自己能夠充分地放鬆,若有必要的話,亦可學習有效的放鬆技巧,如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。(本文作者為開業心理師)




歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/) Powered by Discuz! 7.0.0