今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。公仔箱論壇5 D- O) K1 q$ L: Q9 F5 A U
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3 b' [2 Z1 S7 M( W xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫護人員壓力從何而來？9 e c0 u1 ^2 p5 N' N& F
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今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。 4 G7 t3 t+ q, I8 I" R) M$ v- T8 utvb now,tvbnow,bttvb5 P" p; t: W- S+ Q1 G
這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點： . c9 R0 t+ h0 G7 Z7 F5.39.217.77 7 e, M$ x* I- a8 @$ J) f$ O% f公仔箱論壇* \) ~, }# M$ u b! g- _
壓力1：病人及家屬的負面情緒 $ `7 I) S. ]; E8 | ( j* c8 R4 s$ i8 H; O6 r( M3 O1 [tvb now,tvbnow,bttvb不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。% h: u a5 ]5 ]# j3 r6 k
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病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。 - Y( A" c4 @. L; ?# j; @' j $ r2 w' g0 \2 c& _% [, _; Z$ {站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。 ( ]7 R3 ?/ \: I$ S. k' X$ ltvb now,tvbnow,bttvb 0 f5 i/ a0 h0 h1 v# bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 }; Y7 U }+ }2 W
壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影 ) K3 f1 j* j4 W# O* a8 Itvb now,tvbnow,bttvb0 y, s1 p* v, d- P
不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 b9 z- W! @ m/ w+ g0 c
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就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！ % U! W# y/ t4 z0 U1 [2 v7 ?8 G' W( g o3 s/ e
除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 \% b( e6 q: g% A
