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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
4 f7 \- W* Y9 L" @- C0 P7 N- F不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
" @; n8 @0 x. n: |/ ~都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- H6 q7 q( c, ^2 q: A9 ^: j3 c0 P
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |8 `6 j* `7 h8 q2 u
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有時我們在溝通時公仔箱論壇! Q$ ?4 u2 R" Y) u: b
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 8 H0 B  W2 r* W
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* I: ~0 m& L! z1 e0 |

! N3 d# |0 x* ]公仔箱論壇或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦公仔箱論壇9 D4 x6 @6 t+ D
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 5.39.217.77$ ^$ `  T3 R7 \1 a
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但是，有時我們在言談間 ( _" t, E9 b5 ]
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 5.39.217.778 `. [7 T' f+ F/ e  p% }. G
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 tvb now,tvbnow,bttvb) G$ @( A1 y8 p/ \
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇& z4 n8 A+ K* g$ B0 h" }, `% F: e
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Q, C: D8 A( u' P. J9 t/ K
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』

* b$ Q" j! Q5 z4 t5.39.217.77有時，我們會說： tvb now,tvbnow,bttvb* ?) f2 O* }5 [. G
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ 2 i; K6 b+ b+ A' }6 T

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
8 k3 b2 ?" [3 q& M$ u公仔箱論壇每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5.39.217.77) Y" t1 r. f% {: O% }& @
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同 5.39.217.77) l6 v& h' k8 j. s: R
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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( r9 w& f# d3 A- d5 p3 y中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ " O7 o. f5 v- b4 w7 t

是『手』和『戈』 5.39.217.77. Y) U( h8 Q* b$ s" u8 S
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」公仔箱論壇! J2 e, i! Q) P

1 X" j: J/ x7 u- }5 @* @所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 % p4 v% Q6 @" x, F% i) n6 J) ^
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb; H9 e7 [$ |$ S3 p! V
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 5.39.217.77/ r( q- f( G6 d3 X3 w
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因此，我們必須學習
2 a6 K' W) |% e% P. O『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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% L. O" h1 h5 Q( w/ r" C3 Q1 u" M因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中 5.39.217.77' H6 u( H* J3 U) ~$ ]
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
+ G8 @  M- i' {; V' q因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 P  y  c8 N6 e; Q
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說： ; g6 |+ ~- U* _2 ~2 C& R4 s" W, n
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 & `* n- d8 K. X* J/ q" ~
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
: {1 y8 G# l, S7 C7 F9 a公仔箱論壇使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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