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標題: [手機情報] 三星公佈 Note 7 調查結果！都是電池惹的禍！ [打印本頁]

作者: sun7005 時間: 2017-1-25 11:32 PM 標題: 三星公佈 Note 7 調查結果！都是電池惹的禍！

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三星今天如期公佈 Galaxy Note 7 爆炸事件的調查結果，報告指，兩批 Galaxy Note 7 的爆炸起因是來自電池生產商的問題，與手機的硬件及軟件設計無關。
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三星表示，公司為了找出當中的原因，於實驗室中測試了 20 萬部 Galaxy Note 7 及 3萬件電池，並且模擬日常使用的放電和充電過程，並強調實驗室出錯機會率與日常一樣。報告指，首批出事的 SDI 電池起火的位置大多位於手機的右上方，是因為電池的外包裝壓縮到電池的電極，造成短路，從而引發高熱起火。
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至於第二批的電池，調查指由於生產廠商急於在短期內生產大批電池，因此在質量監控上疏忽所致。據了解，第二批電池的正極焊接點上製作並不夠平滑，「刺穿」了與負極間的間隔帶，導致短路。公仔箱論壇9 t( a2 y" V$ C. ], W

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為了重拾消費者的信心，三星方面表明將會以八種不同的測試去嚴格檢測所有出廠電池組件，避免同類事故再發生。美國三星總裁更表明，要不是電池問題的話，相信 Note 7 至今仍然會是非常成功的智能手機。到底這份報告大家覺得有沒有說服力呢？

作者: jli008 時間: 2017-3-23 11:00 AM

公佈出來都沒什麼意思,好好做好之後的善後工作及加強品牌在人們的信心保証才是重要的,什樣令人信服投入懷抱就看那些三星公關能力~~~~~~~

作者: littlekiwi 時間: 2017-3-25 12:22 AM

doesnt matter what the problem is, the fact is the fact, is hard to make customer come back.

作者: mutouyogi 時間: 2017-5-30 04:51 PM

Thank you

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