標題:
(轉)推薦--不錯的文章
[打印本頁]
作者:
gaby0220
時間:
2006-11-20 05:23 PM
標題:
(轉)推薦--不錯的文章
推薦一篇好文
) Y3 H6 L! `8 S% P! O
8 Y( C( t7 D) j- @0 A5.39.217.77
碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
8 I7 X, w( G5 p" }+ N" G公仔箱論壇
* W8 x% B. a7 Y8 b+ I+ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。
公仔箱論壇8 s! C' U6 R+ M4 j8 n
公仔箱論壇% }' u7 O. {# g9 ? e3 \( p
有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
5.39.217.77 u! o# f: O9 I
, h) A' ~4 a N+ ^% Y3 Y2 A/ UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
7 e) t8 ]: o+ k" A; W0 y
, r8 }0 a) m: T2 [ Q
因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
5.39.217.77# s. A1 Z9 T( G" `& Y! l! F
8 i Z$ h9 O8 J6 r) ^) G- \tvb now,tvbnow,bttvb
我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
公仔箱論壇, L7 E! t' Q/ A" C b
0 T# S& h5 n: ^* }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
3 c. j* b6 G) I/ [: M2 ^# o
/ u; g1 p. R8 B( b2 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
味，等大家決定後我就會開車去買。
}- r4 s! }: W2 s% s1 y. T
公仔箱論壇7 H$ b+ A3 |" m! I) D
6 E/ _, |( H& P+ C, x公仔箱論壇
但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& T' j6 ^! z' |' S7 ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 m: L) o$ v; I1 Q
你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
* J( q- E7 F" W, \) s% h
# s X6 D3 O9 q5.39.217.77
買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
) A3 _9 `8 `0 i$ N: ntvb now,tvbnow,bttvb
( q2 L% }. Q2 _; n0 N# ?0 Y5 ]5.39.217.77
我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
% a8 X# F1 I8 p6 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 w7 q' \& u9 D5 Z* W( zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 }& ~+ h4 ^" h
! M2 s' b) Q7 ~
它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
) Q1 R- X. N7 u* N3 \9 i" l
' n. X. F# G5 O, L2 n% ]* o9 F# u
事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看
2 [: L- {& V* k# i. |5 [- Ltvb now,tvbnow,bttvb
公仔箱論壇+ B" @2 o0 T! h- _/ I( l3 _" l6 M) H
究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
! `" x! j$ Q n+ ~6 M
5 t) C7 ^4 v d: w' j& g5 W
觀、且受了高等教育的人。
6 c+ Q" {" v2 D# W公仔箱論壇
0 w. v' h2 ]8 f3 u
工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上
" w1 f7 _" Y* vtvb now,tvbnow,bttvb
9 i [, A& d3 v8 H0 s
車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上
1 ~' v) Z: S# R6 G( @$ G8 G. u! m
@3 |% m$ x3 y1 L) D5 P
後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。
8 [& a% `: N& \' {4 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb/ U& C1 Q- l# O* j) E& ^
第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香
( R" G/ k) D* a. b$ |! j/ qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( z6 e, }- k b0 k9 x+ p( g: t5.39.217.77
草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
6 \: S& O: s! P) j5 Q3 i! d
tvb now,tvbnow,bttvb$ U" v: C h |- h( ?
這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ T: v- V5 ^0 l" s+ R4 D) ^
tvb now,tvbnow,bttvb0 F. a4 t1 f3 W6 q8 i% |9 _" F3 o
他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。
5.39.217.777 m) t" Q% m _) T9 V. m- x
Y T) X& E( j7 D
工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
, _ w) i6 M, n& ^/ l
9 C& q( s/ X3 J. y( wtvb now,tvbnow,bttvb
子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的
5.39.217.77" X3 }* h) U. k1 o/ s
2 ^( x7 V& e- R! {( b9 x! P7 z
時間比其他口味的要少。
' b% ?- N E" \ I; Y3 t
' Z5 S5 k& j! J3 x3 i公仔箱論壇
為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. p4 R* i! y% s! y; |! q
" C" F: |" ^% GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快
0 @% V0 V4 U/ Z& T; _) B7 \
) s) _% i3 ~, {. cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
5 _ T! P( U7 c6 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% C0 O5 ^7 G7 F: \2 b S1 F
他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
5.39.217.77* S# J1 g! H, A3 Y7 U
tvb now,tvbnow,bttvb6 R* I9 c5 _: k- I% f
現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短
5.39.217.773 V9 G7 o) T1 L: f) c4 X0 h
2 H( ~0 [5 Z \( v% \
時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮
2 K$ F" ~ Q+ a M% H' j4 {5.39.217.77
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 H) _% e. \% z" |# U5 c
現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。
# M9 t- N1 V% s8 t5 x- [4 b2 Z% ~" ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, a% h( e6 _. D' |) I7 l( [8 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時
% H' w4 w& t% v, l! k
tvb now,tvbnow,bttvb* L; ~# w' V1 c7 R, a
就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
9 `6 X( Y: l. o4 Y( A S# _6 z0 s
0 y9 x% _/ H8 o( o, n; q6 C
讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。
tvb now,tvbnow,bttvb; a" i, @$ o; C+ d2 @
0 f- m$ m* e3 }$ A7 M4 ^9 Utvb now,tvbnow,bttvb
讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果
+ g4 I# a% u: n3 ^6 K5.39.217.77
+ `8 e" H4 K$ j. itvb now,tvbnow,bttvb
我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
! ^9 [0 O7 Z; C2 e9 Q& P0 z公仔箱論壇
! @! u* {4 M7 N9 `! J
會比較簡單不那麼複雜。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' @) N5 o! P- ]9 D5 r
# r5 A r9 O" }: K# l3 D: U: K
所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真
* j- q+ U0 @+ J* \$ X5.39.217.77
9 a+ i/ v% Y: b* Y1 Z: y" N: M3 X
誠的努力。
公仔箱論壇" t$ i5 R, N5 g1 c7 _
tvb now,tvbnow,bttvb& ~7 _8 g9 F- G- h
仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'M
1 a. ]0 H( s& z1 r' ? Q4 J
tvb now,tvbnow,bttvb0 j8 b6 j x7 t* U( ~
POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。
作者:
rickysome0
時間:
2006-11-21 03:26 PM
有意思
作者:
doraemon_elaine
時間:
2006-11-21 09:48 PM
MEANINGFUL
作者:
eric.hau
時間:
2006-11-21 11:50 PM
i agree what he said....
作者:
sophy
時間:
2007-3-12 11:11 PM
很有意思！good！
作者:
steve
時間:
2007-3-13 12:46 AM
I like it, I like it, I like it.
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/)
Powered by Discuz! 7.0.0
