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標題: [中國內地] 雲南出台15條史上最嚴整治旅游禁令:不准罵游客 [打印本頁]

作者: nt1972    時間: 2014-1-11 04:37 AM     標題: 雲南出台15條史上最嚴整治旅游禁令:不准罵游客

  被譽為“旅游天堂”的雲南近期“惡導游”事件風波不斷。10日,該省召開旅游市場秩序整治會議,現場頒布15條史上最嚴“禁令”──“十五不准”,重拳整治旅游亂象。
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- Y4 _% S. c- ?公仔箱論壇  地處邊疆的雲南以豐富的旅游資源、多姿多彩的民族風情吸引著海內外游客的腳步。但隨著中國旅游業的博興,大而不強的雲南旅游已經被多個省份超越,頻繁出現的旅游亂象更讓該省旅游強省的建設遭遇尷尬。5.39.217.77) p+ C: b) _' n+ b) m/ B

) [/ e0 u' ^8 [tvb now,tvbnow,bttvb  去年10月,香格里拉曝出導游威脅游客“刀架脖子”收藏民家訪費;新年伊始,又出現麗江“導游”辱罵游客“不買東西比賣淫可恥”以及9日剛處理的昆明導游辱罵游客“婊子”等事件。" l: H) P/ T! v8 n  ]
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  為此,雲南省旅游、監察、工商、宗教、物價、交通等十個廳局聯合整治旅游市場,頒布“十五不准”:不准強迫及變相強迫游客購物、不准不與游客簽訂旅游合同與逼迫游客接受“霸王條款”、不准以不正當理由拒絕游客退貨,不准甩團、甩客、辱罵游客、毆打游客,不准未取得導游証、領隊証、從業資格証從事導游、領隊業務,旅行社等不准在接待過程中故意降低合同約定標准等,並明確15條處罰措施,嚴懲以上行為。
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& J* k5 o; W( N3 x" K3 B/ U" m  “‘十五不准’是投訴的主要來源。”雲南省政府黨組成員、資政劉平表示,“十五不准”是旅行社、相關企業及其從業人員的最低道德標准和“高壓線”,省政府黨組將其作為整改措施提出來,誰也不能碰,碰就要受處罰。# n6 g7 b9 c; L9 g

3 Q( _* B1 k; b1 }3 ^7 j  雲南省旅發委主任段躍慶稱,雲南將力推“十五不准”,整治旅游市場。同時,進一步完善相關政策法規,建立和完善旅游市場監管機制體制,積極引導行業誠信經營,加強旅游安全綜合監管,推進申請試點導游管理改革等舉措,使雲南旅游真正走上良性健康的發展道路。公仔箱論壇/ W/ O$ o0 W# T  O  u

2 D) p6 I5 `  k+ W1 W; {% ^公仔箱論壇  2013年以來,雲南省旅游執法監察機構查處旅游企業240家次,共處罰金210余萬元人民幣。查處導游人員641人,對1200余名導游進行了扣分處理,對4名導游及“黑導”列入“黑名單”管理。





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