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標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-10 07:01 PM 標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： % @' y7 h9 w1 l( A5 p7 V3 {4 E9 W2 t
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [% ~! H" _6 Y& u
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，tvb now,tvbnow,bttvb% k; D5 ^9 X( j, S" A3 G
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；5.39.217.77& \* X. k  U  l% m/ G% C/ n3 N
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
! L- a( U0 M# Z# f. x- f7 N5.39.217.77 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
+ G8 c1 z0 M$ q0 L" b6 K公仔箱論壇它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，公仔箱論壇8 s. r; r8 Q# F3 e6 R
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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- P% f% s3 q  S( C+ J) b: M頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' V, R; [- n- w
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，tvb now,tvbnow,bttvb5 c% c% \$ L5 x, @3 M0 w
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
/ |) D8 D7 Z/ L+ U 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 5.39.217.77, J7 g0 [; Z1 B6 _
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
' K  n, N9 N! U 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
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怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 ! I" K2 ^2 U* A. N4 c0 @
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
/ t; G4 F$ H& l" j" c最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
; x. T1 S7 m  x, h3 P公仔箱論壇「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
6 O+ d5 A3 H4 R5 x! Z5.39.217.77魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
4 n' L. z5 L) L* o公仔箱論壇***************************************************************************************************************************** 5.39.217.77) j4 S' s9 ?6 c8 g, i& z. S( s
而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
+ u2 F4 I! _) z6 J2 w& _ 剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
9 g$ Y) y) A$ r; f8 y" Y9 q1 p 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
! G  _# ?/ c8 V, \1 U7 u第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
1 I1 j: u- v9 ~. O5.39.217.77 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
- _- a2 F' N: P( d8 n4 F, G5.39.217.77 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：tvb now,tvbnow,bttvb, B8 V" R6 o& E2 ?/ }" d7 u
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」tvb now,tvbnow,bttvb) A& M* O. r% d4 H9 f( N% `# N

請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， 5 P  n6 `1 T. G( K
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，tvb now,tvbnow,bttvb9 M7 T# f% |5 `5 c% }6 P1 V
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，8 ?7 B- [' F8 g6 E
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。
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各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，5.39.217.77( K; I- n! h+ T$ `/ z' L
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ }% g1 E! `2 J6 X' l
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，
# b9 S: j" T: ~0 B4 ^% k6 { 長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，
6 W' B0 G  `2 Z1 l2 X9 \ 中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，tvb now,tvbnow,bttvb( Q% J! q5 `% G
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇- O* U+ ~& d( W8 r' M6 H* D
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，公仔箱論壇# V- e+ W6 V" G% [$ \
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z6 p3 C4 {  ]- G6 j
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
( p" V7 _) n; z2 U5 C8 `3 a  W『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
, F3 B5 h3 b% h! j$ s2 R6 b2 Z 各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 z3 m  v- `4 d- s& l9 P
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』* c, g" h! `( _2 I, v
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/ v8 G' W! n- a4 G4 a/ I一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， 5.39.217.77# ^: P4 c5 d: X+ x
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，公仔箱論壇% F) V7 P# V4 L5 t2 K
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
) L+ n; v$ D7 Q+ s5.39.217.77所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
9 k* \  K$ Q1 M* v  m1 w 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，公仔箱論壇( Q$ F5 b  x  b2 [6 ?# M/ f
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」， tvb now,tvbnow,bttvb" b; S) ^' t; I( F; q
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。公仔箱論壇% G7 s% R% L* P) B7 V) ~5 @
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，tvb now,tvbnow,bttvb2 q. N8 G& `4 \8 L9 C) \* g' c+ N  y
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，公仔箱論壇( p5 m7 I) u4 p$ y" h/ J7 b
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 tvb now,tvbnow,bttvb. i' a1 {+ K, c& h2 |/ R
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，. ]# `3 ^8 a) J& c+ Q4 F- r
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， . J9 K( }! `: r4 \" x/ c. Z
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
# g2 s+ R5 A0 Q/ Q1 b公仔箱論壇政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
( k1 l# l4 O9 X. w4 C' T; s1 y第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，5.39.217.77. D* D: V, w% O) \2 M3 @7 R
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# R+ e* K, S+ u, {! n
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， ; {* g# v, Q' q8 P: i
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。2 B' Y" M& L7 y
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
3 t5 c5 M9 P5 W- Q$ Q" f公仔箱論壇這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，5.39.217.77% I' T/ F! E' B( a7 w, m
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
" j$ t# }% I* o, z8 w公仔箱論壇有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
+ ?8 E9 C4 J) m- \$ q4 O公仔箱論壇這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。3 r* i& `; Q' Z" o$ I- l/ @2 z
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七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
( E5 f+ n+ G; G3 f& H5.39.217.77 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， tvb now,tvbnow,bttvb' X1 ^+ k; D# p# W# K' E
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
: C& y; l8 B* Q' P: N公仔箱論壇我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ^! B& j$ b6 q6 k
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
( @2 v) F* C1 u& a3 z5.39.217.77 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
# |: u1 p/ F: G- m5.39.217.77 其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% o( E5 R! \. g0 b3 w
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
# B, J: x/ c4 T' H! j* w2 ?而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
7 G* c2 f; o; i! X公仔箱論壇你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」tvb now,tvbnow,bttvb) s* L; l7 O: n6 Y/ p
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
+ L; e8 I+ c! }( ?& Z0 X; [: B 我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" A' V7 L8 X9 D! n0 d; A' ^
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Q, p: U# ^1 T- K8 ~
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
6 F) g: V8 M3 {3 g" b# _1 Q若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：tvb now,tvbnow,bttvb) H$ @3 d6 S0 F
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
7 i- G+ Z8 L) b6 f& |& i 接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：5.39.217.77, M- |2 d9 _: I0 w2 h
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
- t6 M" o6 _1 ~' g2 x3 q這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， 5.39.217.77% L6 r& E& j$ K- V

, ^' ^. K$ q9 O4 s7 P' Y5.39.217.77各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，# y5 J& a1 w8 Y- Z7 i
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，tvb now,tvbnow,bttvb) L% s# G, A0 x4 E2 A6 c
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， 5.39.217.77: Z1 R) G/ V4 Y1 A4 |* S* D  A
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 6 ^; @5 t  K& d

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，公仔箱論壇+ H' X# v: J5 f1 }* u4 I0 N" z
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； 5.39.217.77- v3 n8 W" g1 H5 j( Y8 I
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
# ^( S  y$ O( I# S! t. \2 ?1 w 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；公仔箱論壇5 z" `" E& T3 x3 h
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率， 8 \8 e" ]/ i4 Z
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
( @: U' O5 c- p過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； 5.39.217.77: E9 @# x! n; r: i
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ n" c8 X; X, [7 e4 M' b
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
) G3 e& f9 x4 B9 c- Y0 v十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
6 F5 J) \) v5 ]' k8 i8 U5.39.217.77便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
; c6 T" z& L% X8 K公仔箱論壇從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
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  J( E% W2 g1 x( v: f5.39.217.77所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，公仔箱論壇: U% s% \) u/ |9 G
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，tvb now,tvbnow,bttvb9 N% O1 I% R. a8 \6 f. W$ [
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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/ u9 b6 c6 w3 s1 H5 _7 O所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，
% i2 h" k0 L% i1 D4 ~& j" f5 t; Y一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，5.39.217.777 l2 B8 }3 y. y% g! q0 u
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 4 {" U4 c9 L, R; ^8 a- T
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
) H) b# F5 Q: F# {- N1 A公仔箱論壇未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 tvb now,tvbnow,bttvb) \: H. D: `# u2 F( \- u* `+ K
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軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
7 L) m3 B$ D- n& }/ s公仔箱論壇新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
9 T& X0 {* `' L8 T0 L( g7 C5.39.217.77 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，' @& J0 W. R$ q) ^; j
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
. y& q) k4 j9 ?0 `+ n 就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，
( r) I- A) m: r, Itvb now,tvbnow,bttvb 所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
2 F+ i& v6 t- {4 L/ n這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
' W- S9 r  s! ^3 ?& ^3 l2 p: \6 Q 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. m/ ^. L6 E1 [$ L2 `5 `7 X

3 D4 B( @; Y3 J5.39.217.77所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, I+ `& D4 e0 m# w
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， tvb now,tvbnow,bttvb0 q0 m9 J/ U4 T4 K7 d
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
$ z( x+ C5 ~1 E; T# b$ Y, @5.39.217.77所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
9 M$ e* L' g* V9 \& V4 G5.39.217.77 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；tvb now,tvbnow,bttvb1 _. K7 }/ ~8 P% x
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，
4 Q- [2 ~( t( u( F3 E7 g) [ 並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，公仔箱論壇9 B9 z! J- ]( g
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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