公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 如何贏得人心？ [打印本頁]

作者: strawberrychic 時間: 2012-2-19 04:39 AM 標題: 如何贏得人心？

什麼樣的領導能贏得部屬的心？什麼樣的領導能讓部屬赴湯蹈火也在所不辭？
, q% h# J! s7 n( T6 h
有一次，有日本「經營之神」之稱的松下幸之助在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：「不要找經理，找主廚。」助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。+ z9 c2 L1 ~* h$ ]
* j$ U  a4 L* M4 o! {# k
主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大。「是不是有什麼問題？」主廚緊張地問。4 ]# D* t. B9 U& H4 ^
tvb now,tvbnow,bttvb; [  m; n! Q7 a4 [2 K8 j
「烹調牛排，對你已不成問題。」松下說，「但是我只能吃一半，原因不在於廚藝，牛排真的很好吃，但我已80歲了，胃口大不如前。」5 S7 w- ]( M, a4 u0 U+ T: u: @
公仔箱論壇$ A2 w7 p! {# m" D- K) `# |+ `( X1 d; G
主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎麼一回事。「我想當面和你談，是因為我擔心，你看到吃了一半的牛排送回廚房，心裏會難過。」

如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什麼感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格，並更喜歡與他做生意。公仔箱論壇6 Q. U) I2 w8 Q3 I
3 |; S. S0 q" T  g4 N& Q) h
又有一次，松下對一位部門經理說：「我個人要做很多決定，並要批准他人的很多決定。實際上只有40％的決策是我真正認同的，餘下的60％是我有所保留的，或我覺得過得去的。」經理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。5.39.217.77' A2 w8 ?' I6 O0 F

「你不可以對任何事都說不，對於那些你認為算是過得去的計畫，你大可在實行過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。」tvb now,tvbnow,bttvb# F& ^$ ^5 k' d
5.39.217.779 M- G/ _( r/ A! L
松下的領導風格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名，這兩個不同的形象，就是透過真誠與關懷而整合在一起的。

作者: ay636 時間: 2012-2-22 03:46 PM

thank for sharing

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/)