標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！ [打印本頁]

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作者: marcus0828    時間: 2007-10-12 03:33 PM     標題: 8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！

8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！) E1 S, H' v" I* A, g3 l
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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2 y. l% h8 U: e: u1 }日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, W# G8 P  e4 h3 Q, x

% v2 _! a4 z* `9 P2 Ltvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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0 n  f* ^; G) g" p5 W5 s5 _- V公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。6 X+ j  G2 r$ I/ ?, ?$ e5 w; K
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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$ S; }1 I. k3 p0 Y0 l7 D6 w江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5.39.217.777 T8 _. W5 n* \9 k' }0 [9 W

( U8 D; a) m" T5 {5.39.217.77如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？! F; o, O* _' b. l
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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9 j$ |0 r. q! F1 q$ i  g! D" G情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb0 p& b6 @1 X; H% A
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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; e( i4 B: ^- C! z% S公仔箱論壇○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」' t: ^) H. C, T! E0 V. k- f; T
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情境2：當你被老闆責罵時…) d" m" J* m% A

5 r2 `+ C# H" H/ ~: q' V% Q公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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5 U# c$ o+ B; wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
6 D4 A" z7 z* P% H9 D5 J公仔箱論壇公仔箱論壇1 E  f8 s7 r# p9 {5 v$ a
○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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+ J( [8 i- f/ V公仔箱論壇●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇, n/ ~& v. e6 W2 O6 g+ v% W; B

1 @. L) k; C! W: V5 stvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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$ `9 w8 H: n& ^- N1 p$ `! x' Q# `( J1 {tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。公仔箱論壇+ Z' Y$ f" A7 m
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。4 N5 M5 \( E# k6 s! w5 q8 L, V
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.772 ]2 R$ A% n! Y
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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) P/ V+ R& {5 k* wtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」5.39.217.771 U7 }9 H& u* d5 X
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…5.39.217.77& D6 F3 n; i  S: u% K

# K3 O: |5 M; r4 p8 A3 ^公仔箱論壇老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇6 t/ i. V9 _9 ~3 n: {

1 d$ x: _1 \1 e: P2 b; A' Y/ S員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」$ r6 N1 u7 ]2 f' Q: r3 f9 F  r

: ]" k  r8 T: x1 L* K公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。; L5 p( z7 T3 B- @; u; v0 d1 o- m

6 \  r: B4 x8 p% \●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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! g9 J5 R9 H9 S0 N" r' {公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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! {3 Z# `/ C# r4 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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' n$ W% e7 V4 h# A9 R# JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.77# s) y1 M7 m. e! {
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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. ^/ v) _- m5 s) ?% y) n1 L4 {  k情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 `/ f' C2 {1 K

& ~/ d4 S. V: h7 n1 S0 v老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」tvb now,tvbnow,bttvb5 h$ C/ P, B# a3 B: `
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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5 N9 X% w$ K% y% d* [/ X情境8：當你向老闆爭取預算時…
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! D- e( f& ?- J7 V公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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# j& n6 ]1 `- v8 L6 M3 @8 l' a員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」  C; b- C7 R+ E5 F7 G' ^: a

8 m+ ]! M5 i+ I. L( A: |8 S* cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。6 v% S* |6 j3 D& E
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」

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作者: lordchoon    時間: 2007-10-14 04:36 PM

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