一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。 - Y! \; ^, \; E s$ N- p公仔箱論壇( q6 r; [$ X) r, j
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。 : ^9 [: ?" ^4 j% x公仔箱論壇公仔箱論壇4 u p6 ]4 v! {9 X# ^8 C
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。6 Y9 k: d' U4 m9 {0 `
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乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」 4 v' ^# k4 _* D9 R8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ i' `( k2 {8 T1 y
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」5.39.217.77' m- f$ i- I% l5 Y7 A% a7 `; _
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在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！公仔箱論壇! G2 Z& T& ^5 T: Z8 N
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店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」/ C$ }! a+ @& Q2 f
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「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。 # u3 Q& u) m: f5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb Z3 X: {, ~5 j6 _5 D% m& }
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」公仔箱論壇; r$ N/ b* G4 @8 i2 V7 o. F
1 a. M# G7 t- M6 R% J這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。0 n l1 J. B; S' t% l
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後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。5.39.217.77/ `* J9 J* Y n7 U; L' V) H
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可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。作者: 333bb 時間: 2011-9-17 08:04 PM
