公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 人性的尊嚴 [打印本頁]

作者: esdj023 時間: 2011-9-17 10:18 AM 標題: 人性的尊嚴

一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。

他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。

伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
, O" X% F8 \$ ?
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」公仔箱論壇& t) s z9 _4 ~$ ]/ z$ z6 b
$ p) {8 \5 E# o7 k' a, h( w. R0 f
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」公仔箱論壇2 h3 ]! |* j- y4 l9 h/ U) B

在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！公仔箱論壇& o [) ~* ?. }7 S7 y& j
tvb now,tvbnow,bttvb) P! ]1 {" f. K# o+ g# Q
店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」- V7 T1 M( h: F+ P' B& H0 ^3 Q
0 B4 [6 Z$ }4 H) ]
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。tvb now,tvbnow,bttvb, Z+ z: Z& s% m# N, @

老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」
& p2 \. o+ f, s
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。

後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。5 {9 U' M" d) n( @. P7 i, h

可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。

作者: 333bb 時間: 2011-9-17 08:04 PM

實在太天真了,要明白現實呵..

作者: genkis3 時間: 2011-9-17 08:46 PM

thanks for sharing

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/)