標題:
陸潛規則 家樂福入境隨俗？
[打印本頁]
作者:
nick19
時間:
2011-2-5 08:57 AM
標題:
陸潛規則 家樂福入境隨俗？
全球賣場龍頭家樂福和沃爾瑪，1月26日因商品實際結帳價格和標籤不符，遭大陸國家發改委重罰，震驚大陸社會；民眾結帳時紛紛擦亮眼睛，擔心不知不覺中成了冤大頭，被「堂堂的家樂福」給坑了。
% G# A; {0 B Z& gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5.39.217.777 R$ H) x* [0 Y) u" w
非首次在大陸出包
& h) \! t6 h$ d( @% Z5.39.217.77
5.39.217.77$ k k! f( ~/ @( r6 b
其實，家樂福已非首次在大陸「出包」。2007年家樂福就曾因行賄案遭大陸調查，當時亦轟動輿論。令人納悶的是，不論是家樂福或沃爾瑪，這些馳名全球的國際大廠來到大陸後卻接連出事；不知公司本性如此，還是入境隨俗後「學壞了」？
7 m; y% Y! Q8 [" @8 w9 P) s- P公仔箱論壇
. n# `4 m" K8 p1 I+ z# n$ X! ]
大陸國家發改委1月26日表示，部分家樂福、沃爾瑪賣場打出「低價、促銷」口號，民眾結帳時卻發現實際價格高出標籤和海報價格。例如上海市家樂福聯洋店每袋338克的「正林特供香瓜子」標價6.9元（
人民幣
，下同），實際價格卻為7.4元，有欺詐消費者之嫌。
& d! |2 z6 `& y2 o! k7 K5 _
6 L3 a2 ^# |) V- [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
消息一出，讓民眾大吃一驚，原本對家樂福是「百分百信賴」，沒想到竟和菜市場裡的黑心攤販一樣，任意哄抬價格，敲詐消費者，那以後還能去何處「安心購物」？
5 s! a1 W+ a# O" V# }tvb now,tvbnow,bttvb
公仔箱論壇. P4 y' ~1 @( `
眼看風波越演越烈，家樂福1月28日緊急出面止血，發表道歉聲明。家樂福承諾，將實行發改委勒令的「5倍退差」措施，即商品結帳如高於商品標示價，家樂福將給予顧客差價5倍的賠償。
- d! S3 O" e1 b" U
tvb now,tvbnow,bttvb' {' N0 C* J, y/ T: {. X
不過，沃爾瑪態度則相對強硬。沃爾瑪中國區公共關係部高級總監李玲僅表示，以後會高度重視，嚴查疏漏，未提到價格不一的原因，引發大陸輿論痛批態度高傲，不知悔改。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j t' {9 d* F3 d: E
6 {; f( Q! ~9 f- ?9 K/ E6 I5.39.217.77
儘管遭踢爆大玩「價格戲法」，但近期仍有民眾發現，結帳時價格比標示價格高。
1 L) k" I) ?- g7 a6 M公仔箱論壇
. \4 U/ _, `! |! ~! g, b8 y5 {5.39.217.77
上海一名葉姓大學生表示，在上海家樂福南翔店買了一盒標價8.5元的黑巧克力，但結帳時卻變成10.3元，最後和工作人員力爭後，家樂福同意給他「5倍差價補償」。但葉姓大學仍氣憤難平說：「這不是幾塊錢的問題，就是覺得不能老被忽悠（即被騙）！」
! ^& C5 M: T+ B* l4 i0 ^( B
/ w/ \2 P4 k, q K' R
離職員工：管理有漏洞
0 _2 Z% [; z) {/ u* K c5 f
' a- A' ^$ L5 Q% pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
一名王姓家樂福離職員工透露，爆發價格不一的弊端，主要是員工維護不力造成的，而且並非在年終忙碌時才有，可說是零售業這行的通病，根本原因在於管理有漏洞。有些是臨時調整電腦系統，卻沒有在終端價籤上反應出來。
p* Q# a: c1 X K
" ^6 ~) f" p- _& \+ P
但在抨擊聲浪中，也興起一個省思，就是為何家樂福在
法國
不敢如此膽大妄為，但到了大陸卻恣意妄為；「橘逾淮為枳」，到底是家樂福帶壞了大陸？還是大陸的環境教壞了家樂福？
tvb now,tvbnow,bttvb3 r1 N2 w; U/ {+ s8 C7 a( a) E
/ b, r$ V" t. k& D; @4 S. J2 J0 G
時間回溯到2007年，當年家樂福因商業行賄案，共有7家門店遭調查，10名家樂福管理人員被北京警方傳喚，其中8名經理級員工被警方刑拘；深圳門店也有多人被調查。
8 W, F1 J4 u" a0 L$ `tvb now,tvbnow,bttvb
) W; M; H0 b- a% A
日前也有大陸媒體爆料稱，上海家樂福6000多名員工薪水12年原地踏步，有壓榨勞工之嫌。
# ]2 X6 l9 y# W" ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; E- e, F% v7 c7 Z( i# W: d5.39.217.77
家樂福一連串的負面新聞，但仔細觀察，不論是商業行賄或長年不調薪，這些事情在大陸是觸目皆是，司空見慣，並非是家樂福的「專利」。
1 T5 \( i& _% o+ ^1 k9 p
2 u) r* L/ p: C5 G$ B! S8 Z8 [( I
換句話說，這些惡行惡狀不是家樂福獨創，而是家樂福在大陸「複製」了這些長期遭輿論詬病的行為。
5.39.217.77) ], |9 ]+ z5 }( @ ~4 o5 X6 e5 c0 S
7 v' f" V5 X `( @3 P公仔箱論壇
上游供貨商繳入場費
4 Z6 Y9 R( Q A5.39.217.77
2 G2 x- r$ O! Q5.39.217.77
眾所周知，對所有公司而言，「合法競爭、恪守誠信」是最基本的普世價值和經商原則，擁有健全體制和市場秩序的西方國家，給了這2大原則絕佳的生長土壤。
k9 s, J- O/ i$ K$ K; H6 d% T5.39.217.77
/ ~3 ~) o1 b" P8 X$ p+ D4 d* W( K7 W) G公仔箱論壇
但企業到了在制度不健全、廝殺又激烈的大陸市場，往往會「入境隨俗」的拋棄誠信原則，逐漸把「商業潛規則」玩到得心應手。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) j* Y0 p# w3 [* |& L1 D
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ^' e' B8 f# \; O! o7 F. E
像是上海市商業經濟研究中心主任齊曉齋表示，在大陸，大賣場和超市控制下游管道，一般上游供應商不靠繳交「入場費」根本打不進來，這已成業界默認的「潛規則」，這不只是一、兩家賣場的問題。
2 ?- s. e$ g( u7 ]
, \0 S& a1 V% x% ]5.39.217.77
他還說：「供貨商不到走投無路，是不會投訴或舉報的，這次連康師傅、福臨門這樣的大品牌都無法忍受，中小供貨商的日子可見有多難過！」
公仔箱論壇- N5 r" g8 B* q* k5 S
5.39.217.77! Z+ y& H, \* }$ ~7 \
在大賣場壟斷下游市場成為一方之霸的溫床下，家樂福又怎會真心誠意去思考如何提升服務品質、加強管理工作、為消費者提供更便宜價格呢？事實上，大陸許多零售企業都存在這種「心照不宣的行業陋規」，大陸的經商環境，給了家樂福如此不受約束的權力，更遑論講究最基本的「誠信」。
6 {7 t8 ~7 h6 X; z8 W
+ A# a, m- s: Z, z$ J2 ? S3 |
沒嚴格的法律約束
公仔箱論壇 }; g2 w2 e! M, e
. m$ I, t( g* J* _. m" F
此外，家樂福在大陸又沒有受到嚴格的法律約束，自然會作出犧牲消費者權益的行為；體制不健全、法律又不完善的環境，誘使家樂福「墮落」，最後倒楣的還是消費者。
. C& C( t" c* j; t. F
& ?) w" |5 \; c8 G- l0 m: stvb now,tvbnow,bttvb
中商商業經濟研究中心主任劉海飛認為，為什麼沒聽說家樂福在法國有價格欺詐行為？因為法國違法成本很高，所以監管勢必更加嚴格。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/)
Powered by Discuz! 7.0.0
