標題:
广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款
[打印本頁]
作者:
civicboy1969
時間:
2011-1-25 07:43 AM
標題:
广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款
广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款
二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
3 }* f) _& A+ a A: ~
公仔箱論壇9 k- _+ F9 [+ F# X5 D
（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。
5.39.217.776 j1 N t) B7 R a2 ~4 S$ v& J
截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。
( C: Y q2 B) u
周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。
5.39.217.77" U8 P# ?/ j$ b3 b, X: P! C, B
据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散
公仔箱論壇* s( p4 F& P# R' a% Q& G
几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。
, L9 n' Z7 ~- @& }
下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。
, s$ ~- C1 A Y/ U- [) B) x公仔箱論壇
据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。
6 `4 b& u( v, J7 V! ^
约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。
. g( _9 z5 n" U& A Y5 l) g
周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。
0 }! C/ o) N* A3 [% p
当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。
tvb now,tvbnow,bttvb/ l3 _3 c3 k) x, @+ ]3 b8 d
银行通过报社道歉
8 m) I0 v( D' g, o& B" f% i
截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
7 G5 {, W) y8 E1 D) n1 B7 G i5.39.217.77
该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。
! e$ n9 c: S' e" p公仔箱論壇
5.39.217.77" r K. }% @6 e, Q# j
( T# i" \; M% n5.39.217.77
相关照片
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- T9 [ h( T y% \7 H
8 m6 E- c% ~- ~1 r9 m% N
■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。
2 G. M" l! d) a% r7 P9 j
& Q0 e( o' d* Y; s. g+ w# ?
■ 客户在出纳部前排队领款。
; Q& }8 E5 D2 H
5 V9 V4 z- @4 R5 F+ F1 M0 u, D) J
, V! M% P! n# b, X
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.77/)
Powered by Discuz! 7.0.0
二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
