前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
) p; Y1 g2 B4 e5 o; `3 j' P比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 公仔箱論壇2 {7 a3 `3 m8 J0 ~9 Q
第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
2 t( Z' F0 N" h" e- f% Wtvb now,tvbnow,bttvb第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
& ~6 c, g1 j; r1 o# X/ |tvb now,tvbnow,bttvb第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 公仔箱論壇1 l! C( q# Q$ N0 t8 r3 `' r
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
3 p F* {( U4 a' l; {# Q3 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
, B! B; F8 S* S6 A公仔箱論壇前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 ) F- m0 d o' p$ [
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
/ X! g. [& ?# K) Y6 [% y; w% n公仔箱論壇1.賺到了好心情;
' w5 E/ v9 C* E Y( g4 z公仔箱論壇2.賺到了老闆的笑容;
* g( b; z" V3 O( q4 b8 H公仔箱論壇3.賺到了老闆的謝意; tvb now,tvbnow,bttvb0 |, I. K* {9 P" a
4.賺到了老闆的友誼;
+ U/ J5 O J3 r0 q tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;
0 U7 y7 P) o5 A) n+ H公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」
# d' [4 m+ M( J c/ g" T/ A- QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |