前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
0 q+ m( I/ S V* y比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 公仔箱論壇% d" T+ Q) m$ l+ ^
第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 I2 D) Q c: R1 ^: M! {# Y
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 5 Y& S3 e) H6 j" l3 G
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
) i9 X; q1 }* H$ s* E0 L5.39.217.77第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 5.39.217.77& D; z6 V) P+ N8 ?9 x/ X
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 " S$ z l0 h5 A8 p) o0 c' e
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。
" ~/ J* k0 r( N+ e公仔箱論壇回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？
' o9 S& |4 h' n8 }+ ~- ftvb now,tvbnow,bttvb1.賺到了好心情；
( ?% o: L& a0 T+ Q2.賺到了老闆的笑容； tvb now,tvbnow,bttvb- t R0 H5 @% [* _, E
3.賺到了老闆的謝意； 5.39.217.771 Q3 j- z) i# T. K7 n" G2 g- B
4.賺到了老闆的友誼； 公仔箱論壇0 N6 d) E3 C) l! m
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； . l3 z* s+ M% h* L
6.賺到了愉快的晚餐。」
7 C6 l0 o7 T- A. \- C8 u3 ntvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
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