前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 公仔箱論壇' b3 ]/ P7 ^5 ?3 Z: D
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
( T7 |" l7 g: ~+ e* z/ l3 ~9 s第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 5.39.217.774 ^; A: `9 e) u/ Z/ D# b
第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 m$ P! u, S4 m2 U* Q2 ]
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。
0 h# C0 d* j2 d& P O第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 6 ^7 ^1 N3 M8 y$ C8 N. b7 q
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。 5.39.217.77+ j3 h/ @8 I+ s5 K( N
前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 8 m6 Y" ], I) u6 A$ R
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ 公仔箱論壇' Q+ y" S" a- r' g
1.賺到了好心情； , k4 ?0 @$ b6 k2 N
2.賺到了老闆的笑容； ( ~% {" t# B( p' Q# T, v
3.賺到了老闆的謝意； - i( z u/ W; ?6 e( B0 h
4.賺到了老闆的友誼； 6 t m2 C3 B, O) r( o2 S! L. f
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣； * t6 ]5 d2 H T! X
6.賺到了愉快的晚餐。」 8 e5 t, _8 {0 o' M( y7 C: O
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
| 
