我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！5.39.217.77) l" J& R" ?2 @6 h
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....
$ i7 {+ O% E0 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
1 r6 r5 W. y. p! y* {公仔箱論壇發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
" V# [5 I) |+ x5.39.217.77此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
1 _- |+ K3 z z; t0 x( Y7 ktvb now,tvbnow,bttvb搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
/ p; M4 ~) {0 J1 m0 R9 O) m- ^沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
" } O1 N( u" [" U2 y5.39.217.77然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
! f7 H1 w/ P( Q, V2 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....5.39.217.77# Y( Y! ~& n: b* K- O; v8 F+ F
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
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' M6 e) R8 i, C0 [ ]===========================對話開始===========================- K8 q7 G5 y0 \4 ?0 n4 B3 @
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
6 M, W) `4 y6 N9 I( |4 Atvb now,tvbnow,bttvb我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
' z0 k" H G1 s$ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？2 Q# c( u, w' ]+ V2 s
我：有！3 e) w' n6 Z' J( I! x* X; ~3 [
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？tvb now,tvbnow,bttvb6 F' W' R8 p( E
我：它寫"ok"
! q% C: ~2 |# p$ H1 @Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
8 j1 H3 Z1 T- b' A0 r: w& ]我：有~
5 e1 C0 t) @$ R1 v7 y& @8 B5.39.217.77Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z- f, Y3 [0 |4 A6 }3 Z
吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
- _" f! F) K* A1 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現是否要列印明細表的畫面。
$ d+ P) ^# D0 ]9 u' a6 [5 y我：嗯....( |0 `) V5 Z1 l' m: `; H
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 B* x3 F# e4 t
我（低頭）：有耶~~~~（羞）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) F3 d& F2 i! }0 p, f
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？! N& l5 R( H, ?# i; T `
（依然超有耐心跟溫和.....）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 P1 o1 i8 z3 ]% p- t
我：撿起來了~5.39.217.77- Y2 e3 O+ D! \4 [9 _2 v
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，
0 C N/ ^: |. m J7 ]- ~) o Z" g5.39.217.77再見！5.39.217.77: o. m( B2 R- q# ^( Y( u& H4 z
然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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