我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N4 J9 [- }) n
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....tvb now,tvbnow,bttvb: c; b( l5 m5 z2 R0 x0 W
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...
$ N) F3 d! g) x+ z/ x0 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！
+ e- z8 V2 v" R3 y/ _此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~
) H% J. m; \+ n& Q公仔箱論壇搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....
, L, s7 f \. N沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...
1 \+ X- U! C9 p9 Z4 W然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....公仔箱論壇4 s5 [* ?9 a! q
店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....tvb now,tvbnow,bttvb. Y' O: {# w: y1 L0 G/ r# R/ ?
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...
! D+ t" P3 t& Q# p0 \% c公仔箱論壇3 X+ \* P* P& H2 j. k" K. ^/ m; e2 k+ Y: G
===========================對話開始===========================
. ?& x$ k/ z1 b0 Z1 l5.39.217.77Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
/ l! n2 I+ l8 i7 _& w我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~5.39.217.774 X) C* z* O& i2 P; ?% ^: A
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
, G) B. `7 M0 Z$ n4 z8 Z; V* R我：有！
! B, b+ X" v3 t9 ]0 S3 f5.39.217.77Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
" l' n, }! x5 M5 K+ G& F- dtvb now,tvbnow,bttvb我：它寫"ok"/ l, [' k N2 j4 E6 y
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？0 V) Z* y$ a. `7 }+ d2 o
我：有~
; V$ M8 E4 V0 _5.39.217.77Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
4 U4 M+ p5 t' o' A- f) `吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
5 v5 e7 z3 T5 d: P5.39.217.77現是否要列印明細表的畫面。
: [* `6 L+ E A( D& l- i5.39.217.77我：嗯....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ d3 m" F: {% u; V# T3 ~) V9 M9 \
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
1 a, f3 D- e$ j; W4 Q% x1 i% m6 F公仔箱論壇我（低頭）：有耶~~~~（羞）公仔箱論壇4 `1 D+ _ B" X2 `8 g9 l
Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？
" g. P$ u, ?: gtvb now,tvbnow,bttvb（依然超有耐心跟溫和.....）
6 |+ ]0 z; R6 a I! Q" X& g! N# t5.39.217.77我：撿起來了~tvb now,tvbnow,bttvb4 b r7 N3 T; [9 S: m
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，5 v: [( d/ U8 j
再見！
I, }: R1 f& _1 Ptvb now,tvbnow,bttvb然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
| 