我一定要大推中國信託的客服！！！太！！專！！業！！了！！！公仔箱論壇6 P2 B8 J* p& p6 H- A3 B
話說今天晚上我走去某家7-11領錢....TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; i, x8 h+ @7 R! }1 d# }/ P
等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 C S8 q( d: Y; @; n6 T4 C
發現！！！！怎麼吐鈔口是關起來的？！！！！那我的錢呢？！！！！9 B9 r2 C* m" s! u; g* L
此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~5.39.217.77; ~! B& r3 b# N! @; L# j
搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....5.39.217.77* u' R0 P3 N6 H) x* j3 R4 _
沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功".....Oh My GOD！！！我的錢被吃了...Q_Q...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |. C/ P4 x7 A( b7 G
然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....
# b) Z* `2 N& H+ t" H% V1 x店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....tvb now,tvbnow,bttvb1 n! ?5 M" M8 @+ ` k
沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話...TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, [& l4 X# m2 i! k; W- l6 @7 O
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===========================對話開始===========================" o5 W1 C2 z/ w1 ^7 V
Mr.客服：中國信託您好，敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 Q! Z7 [6 b5 l/ }# p( k v# e
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. w2 X P% {) H; }$ b
Mr.客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
5 ~' e/ ^3 P x; {8 z, B我：有！3 @. o" J {% u) L4 V
Mr.客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼四碼，可以唸給我聽嗎？
6 f. j5 }1 p" E: d; r. U- V) l# n, P我：它寫"ok"5.39.217.77* y- K4 j2 @: D1 i7 J5 L
Mr.客服：哦~小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
0 j0 @( _. E( K* TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我：有~5.39.217.775 `+ O! ]6 X" j4 m5 r% O
Mr.客服：哦~小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的，交易結束後，首先會先
# c& J) s$ S8 z% ^8 O0 g% ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，畫面才會出
) l# {* M) _# P/ ^& E; a" L, a0 _5.39.217.77現是否要列印明細表的畫面。
1 ?( u: c4 c1 b, T3 c$ x8 g5.39.217.77我：嗯....tvb now,tvbnow,bttvb' ^$ L1 ^2 L7 D$ r( Y/ ?. W. l7 B
Mr.客服：所以小姐，可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎？
3 D3 ]. O, u2 i( P3 l2 J) N" htvb now,tvbnow,bttvb我（低頭）：有耶~~~~（羞）
0 @" c8 x. T: q0 X" k5.39.217.77Mr.客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？tvb now,tvbnow,bttvb+ P# E: ~3 U3 z/ j
（依然超有耐心跟溫和.....）
% e5 _0 p8 X! R8 i8 N6 u5.39.217.77我：撿起來了~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 m% O3 T! i& |; p9 _9 d% z
Mr.客服：好的，小姐，非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務，晚安，3 c+ r* h8 Q3 H5 y8 f! H
再見！
1 m. P( h9 ~7 D% `# n然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD |
發表於 2007-5-28 06:28 PM
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