笨問題好答案
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
8 K4 }) F7 E B+ b6 F" {; A5.39.217.77這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
9 X' ` z8 J: J, C2 l$ c5.39.217.77現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 h8 R, e( w# V: S- \7 |( [8 }
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
$ x* P: e6 S* r7 W7 O: Z5.39.217.77那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
& `+ Q( ]9 i5 @% D# QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。5.39.217.77. k: W! P8 c1 i) I7 e* T
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。9 [3 }; |% b% {0 ]7 ?
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
& f5 m1 ~% j4 _1 W2 X# t3 dtvb now,tvbnow,bttvb但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。tvb now,tvbnow,bttvb' S9 L. O- D+ f
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
+ o# }8 v4 ~0 s y但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
" G' S) ?& o4 j. g/ v. q q是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
9 D- n- t& e. w/ E& {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* j0 m7 A& O- k$ ~. I2 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。5.39.217.775 \1 f. ?' Q+ E0 [7 H1 j& x
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
, S! q0 |* @! d0 a5 F她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。' j4 I/ Q2 l# `9 C6 a* ? U
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
+ p; T8 m% _2 G( O* R2 {很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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& t* N& ]( U8 @/ p3 s( Z* u8 E有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。' L" X! p! k) Q: r
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，tvb now,tvbnow,bttvb. Z+ z1 E% ~- P/ t
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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r2 X) o. k3 i+ h但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，tvb now,tvbnow,bttvb Z. N$ Z0 P7 v3 ^
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
; C ^2 J9 I& [9 r; J- B t& ]更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，2 |5 z/ O' p! f) n
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，5.39.217.779 E/ l' s F8 t
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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: ^6 [% `: X- m7 z0 {; J問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
9 w4 U" _) j; C/ M- y5.39.217.77一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" `2 z; i _2 x5 C4 }8 R
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。公仔箱論壇! B* E3 ]1 R6 b" N2 O G5 K: J
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) S- d! Z9 U% a- Z5 j8 M
只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
6 q b# A" e' \6 i/ b躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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．想要引起對方的關心或注意。; P) Q4 p5 a0 S. w7 d: F
．試著提問來表達不同的立場。
2 j B1 L6 T7 F1 a% d7 K．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) a% `# k0 b4 d. |) p
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」公仔箱論壇0 D+ E# }8 ]% R, ~4 \3 y: w
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」$ u. R& K) `* u9 o5 O
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。5.39.217.77" C0 N; C J& ]3 F3 z
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，公仔箱論壇 ?& \' B% T4 @- h' n# J
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
, F5 ^6 g3 q- y+ a如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
+ X+ G0 j/ L0 m0 ~2 x9 I) Rtvb now,tvbnow,bttvb有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
: h! K% `5 R! {5 x2 Gtvb now,tvbnow,bttvb有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! k! _( w& E* Z9 h: S
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
q& Y6 @+ p* P4 k, E$ y6 T1 Z你也該真的花時間好好研究一下！公仔箱論壇4 I- t1 v6 c2 x/ p$ q# C; e
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；公仔箱論壇- L; _: p. ~; {1 z
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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