笨問題好答案
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$ h$ o, d, @, e- f/ F2 v0 i% P$ K一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇4 w I! P+ v# L+ k
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。tvb now,tvbnow,bttvb: s; y% K3 P4 Q: g) S
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，5.39.217.77% k; n# k* U$ r8 _: `9 E- p
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, d- H# w) C2 ?! K
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對tvb now,tvbnow,bttvb: z* }3 M; I8 B: g
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
; ^ d, h, S. L, ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 q/ x: h( {# H0 W' f4 c# ftvb now,tvbnow,bttvb正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.77/ g# c% Y- j* F8 \* a# P% r5 }6 B
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
5 V4 E2 C+ G0 P1 }' q0 ?但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。. Y$ V; W9 N( o' z9 F. j
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
( m+ Z: J, E) U/ e/ J6 @7 t, d5.39.217.77但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，tvb now,tvbnow,bttvb R0 H4 y1 a2 m# {+ q
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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$ I6 r; ~; C% ?1 e在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。公仔箱論壇1 V6 u, D3 w, b2 }5 A
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真5.39.217.775 d2 A8 V7 C( C9 l+ Z+ H3 ?
a9 H0 B: r' X4 f, gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」公仔箱論壇$ z( i: A* f$ g6 {8 F* [
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
) H$ f% R% r- S" K- F1 q) X" wtvb now,tvbnow,bttvb否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，( n1 _' G( K6 u3 f# N0 o0 o
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」5.39.217.772 J' p% C# C/ V' t; d4 C: }
. F) @1 M V1 g7 f8 }/ Y公仔箱論壇有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
: M/ p) ]; @, _$ I ^ {2 }/ u6 `tvb now,tvbnow,bttvb例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，6 M; K7 f8 |. a- y! x
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。9 u. n$ m; G! ?" Y5 ?
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
* U6 G8 v* y- W* Z$ J* P) DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 S2 |0 f+ C5 E. U! {! H
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
' L5 p2 I R# @" }$ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
; U5 W, f" ~1 d" r( s% l5.39.217.77問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。, O6 N R, T) _. E3 }. h
3 L" {: Q' u& D3 \tvb now,tvbnow,bttvb問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
" Q6 u0 [, M1 t$ i, N5 I公仔箱論壇一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，: X, t4 d) P% n# M
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
, V( o! b: C; o1 Q' }# S躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機： _1 s+ E: r, s; Q' [/ m
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．想要引起對方的關心或注意。
9 m3 H3 K! z5 X/ K! Otvb now,tvbnow,bttvb．試著提問來表達不同的立場。
3 j$ i& e6 J8 ?7 o! |3 V, v6 k, Y) B5.39.217.77．藉由陳述問題釐清自己思緒。. v9 ^& S- [% q+ b1 F$ C
( g' {9 o' U% |; Dtvb now,tvbnow,bttvb太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」: v5 c3 `& }, F$ }4 W
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」% Y3 {% a2 g" j, n. y1 f
' W7 s4 m5 V* z) |tvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
; c8 x$ W' A6 i真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。4 `; y+ N9 q# x) u
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
& C) B3 P! j: F2 Q& Q4 {tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# F3 F: I0 S; r7 X2 M5 y+ e9 l! G6 T
在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ e6 }0 f9 M; R, F. r3 y
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
, N/ ]. d" T3 A# ^1 N4 S- K% I如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 a" E5 G- w3 Q! \/ l
5 V- ?5 n# Y/ \, }& r0 ytvb now,tvbnow,bttvb當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' @- f5 }2 y( }6 y& R' Y& N+ b
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。5.39.217.77; p: t! L% X: e; g* Z! S0 R
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
Q/ c" ~, o: s# t公仔箱論壇不妨說：「我得花時間好好研究一下！」5.39.217.77. T D% t5 ~$ y9 ^# L
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
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) i' w* w! \3 t$ Xtvb now,tvbnow,bttvb像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
, s. W& |0 s+ K/ q% [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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