笨問題好答案, t* E6 D+ [* j
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，
# ~) ^+ x, V1 N3 P5.39.217.77這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。5.39.217.771 t$ N: _5 m0 j7 _% ]
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，3 U8 Z% P% U7 T. S( b6 I, i
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？5.39.217.77+ x: }7 J: L: W8 r a" f7 _3 s) S
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
1 ?$ ~3 H6 ?' [* f5.39.217.77於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) l2 b/ [1 _! o/ \
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.77' @( T6 Z2 y m1 U
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
- v9 F2 P4 Y$ S) W但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
( i) G+ X* ]2 Z2 W$ A* YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
7 I* F" F6 a) L5.39.217.77但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
5 B% n# Y, A4 M' Z1 C# \, g5 \1 I5.39.217.77是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。tvb now,tvbnow,bttvb* E7 j. H" Y$ K6 k. l& K8 Y4 i
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
) ?8 a+ A2 T7 H3 k# e# M+ F5.39.217.77有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」公仔箱論壇. G2 X0 B$ j2 d/ L4 d! `0 C
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。* @1 P1 H( R3 [* \- x7 z
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
; ?3 l: I$ k" D: i5.39.217.77很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」公仔箱論壇* i( m' H: g/ D/ G3 b
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
2 X8 ~: \( a8 H9 z& z* V/ m2 y* q例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
$ H j# ^5 `: j" s5.39.217.77這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。5.39.217.77: k+ y3 y8 s3 l' E" r
0 o) i1 M5 K; P& ~- S9 k, r5.39.217.77但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，/ U$ o, L3 H G8 P" N: R: C V
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
$ P+ j! {6 u8 a8 H/ T% J更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，$ j% i- h0 i) T0 P* `1 Y. E
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& M! m& D' _$ \4 g' ^
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
& g9 c' {+ |/ D; C0 {2 r W# X4 M一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
" d: | h9 j' ^公仔箱論壇確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvb now,tvbnow,bttvb3 C0 X) b6 ^, q; V3 W9 ]1 K
4 |/ V: J/ v( x8 m0 J3 f. d# _, ?公仔箱論壇只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
" M7 U9 r1 j0 N C) ^5.39.217.77躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
3 K [* c4 D, g0 b3 C, Z6 ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
: C- G4 r9 E3 J& W) O) O公仔箱論壇．想要引起對方的關心或注意。
# u1 h/ R3 U1 K8 D3 s' v4 \．試著提問來表達不同的立場。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 p7 D" o& L3 ^3 ~
．藉由陳述問題釐清自己思緒。1 ?5 C1 ?) N7 ]% n
. O! v2 H9 t d2 f+ w# ]6 G4 n& n公仔箱論壇太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
& z4 Z! M: l) v" f- U8 q公仔箱論壇陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
, O) S( b" a4 S5 K0 [4 G6 ^公仔箱論壇真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
5 e( y( A ?- Y M3 T3 }5.39.217.77耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
2 f+ X& y( {8 s* O7 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' s: l6 A2 q$ C& f9 H, ]
在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，tvb now,tvbnow,bttvb+ {4 N5 z- `% X2 K
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
6 ?; j: h# k S- r% g$ |6 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ p1 l2 s8 t8 V$ G, F. \! H5 M0 i; W
, O. _, m, ]/ l* Y8 @+ _當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5.39.217.772 p/ r0 w% o8 c
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。tvb now,tvbnow,bttvb/ U6 k& a# s) V/ L! d8 _
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，公仔箱論壇6 [" x. ^8 B7 E: M5 c7 \
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」8 ^% K+ N( B9 H2 h3 u
+ b" `' k L5 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
* T! |: W& f+ G5.39.217.77你也該真的花時間好好研究一下！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. D" [9 D& {, N% i) P
* N' U3 _! a, j像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
4 e* K8 B) l7 l9 P, S* g; E倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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