笨問題好答案
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: H+ {" ~3 Z5 v, u一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇: }/ F5 B( P7 ~
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
8 S: F! e e# }# j+ [tvb now,tvbnow,bttvb現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，$ z" q' w. |" \* ?5 H) d1 q% N
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。公仔箱論壇' T1 c+ b! @1 y, E
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 s+ Y n! h4 B4 ?) `+ C- u; t R
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對5.39.217.778 A2 A4 I8 J2 v; T$ }3 Z
於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% e' q4 l( i4 ?
4 @$ O+ F* U) j: [% j正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
1 z, l' C" l/ ]- }& }+ g' stvb now,tvbnow,bttvb浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
5 {% V5 ~" n* s: |8 F# S公仔箱論壇但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
; ~0 S% V1 P' M* M* @tvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
1 V3 _$ j" C) u0 N公仔箱論壇但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
o' U" x) l$ I9 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。6 n; H( e0 }' Q: i3 G( g
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在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
8 \ _+ S" h2 E3 C有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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+ |* i2 S& L2 y. l5 e媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 \% C! b g) H' M6 a. [6 {
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
7 Y( q, c2 g, w+ w. n5.39.217.77否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，5 m' \: k& h" K' }0 l2 k; a$ ^& r
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
5 q- W% n" ^8 r4 b' d! C" ?5.39.217.77例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，公仔箱論壇% y, C6 S! S2 C m% D0 G
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。" n' x! ]8 r, G D
+ S' i% L b) ~+ R( G& vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
- m+ e! D/ R) y% ~& s0 `+ dtvb now,tvbnow,bttvb「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
1 _0 }" c4 d) \7 b# ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，/ P) W; M* P: R4 v0 s% T
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇5 N0 z) Y' b2 q1 q
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% _9 G6 M9 e2 S+ ^: `
: S* E, {: X% U) ]% `tvb now,tvbnow,bttvb問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。5.39.217.77. P y, t L! i% i! _- E+ ?$ [
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，
" z# V$ u4 V" i, d3 a- e o0 C確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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2 L' f* I: a" V0 j; @8 B6 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答4 \0 }4 Q1 j0 A/ Y4 m; q- y5 f
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：# \: p. x7 `1 _# I3 C7 b2 [
$ m6 z0 ?% E/ G( ? l( q% O5.39.217.77．想要引起對方的關心或注意。5.39.217.77. G/ b/ G9 Z4 n. @4 X
．試著提問來表達不同的立場。% ~: s' B8 ]* x6 p9 D' j
．藉由陳述問題釐清自己思緒。tvb now,tvbnow,bttvb4 w, S; ~8 ]+ M4 e
' ]2 v. ]. t4 X+ a公仔箱論壇太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
; U9 k$ A8 J, y; r& NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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7 D# \% E7 l& J8 o6 w' @6 d. @& _& YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
: z) z' q5 T5 `8 U" J8 I# w ytvb now,tvbnow,bttvb真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
3 O. N0 E: Z4 J公仔箱論壇耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 r" j# S6 V) C# L0 o
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
) r3 x$ C8 u. I8 g: Z並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。公仔箱論壇) _+ X; { u" G3 z! s
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m) u" i4 Y0 O, T2 \
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: q# A7 Y$ Z" p# L
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。5.39.217.77+ O; T+ L- ?; }7 a! O: \% L; }* a3 b% P
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
& \0 c! K% l& i9 j6 |* G2 F$ }/ T公仔箱論壇不妨說：「我得花時間好好研究一下！」tvb now,tvbnow,bttvb. K3 W/ ^; f2 q" C0 d2 ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 F6 X. ?6 I& z" I. a& L8 X
別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，- D- p0 V7 j; a
你也該真的花時間好好研究一下！
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/ Q0 e$ m" [( m, g6 c3 Gtvb now,tvbnow,bttvb像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；4 ]( Y6 o/ f9 g z2 Y
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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