笨問題好答案
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e, A9 T+ b+ {8 V' {" j一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇+ @! K6 [' F. i! ^
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。
' m; M( l& ?. t4 o' J5 E# Q現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，1 M) u5 m* Z4 r4 n
他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。tvb now,tvbnow,bttvb9 @# V0 W. R* j* H- F" y
+ Q. L+ T+ y) W3 G# W" `+ @- {5.39.217.77不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
- ~+ N3 | y+ y5 j! I% t2 `那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
9 T$ q: s" o2 f8 q, x" Z+ Q4 c5.39.217.77於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
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& {8 v3 v4 y+ K: k/ Z8 j( `' S5.39.217.77正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.77 {. e/ w( h8 W4 w q
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
! g, W6 j' F, ?. S5 A, r公仔箱論壇但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
- ~* d- [! W( R9 z5 E* \* B& U, {) L& V公仔箱論壇有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
9 V' U% R1 E! L. Z7 g% O公仔箱論壇但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
2 ]/ K% ^- H S4 Y# K8 s/ Vtvb now,tvbnow,bttvb是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。3 ]) }& `& Z+ r" _8 Q& J
. \: r$ o9 n. s9 w% P" M9 G% V公仔箱論壇在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。公仔箱論壇& I7 @$ Z( Y6 P6 D) V9 |
有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真( G0 g! p/ [; ]: `/ E
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
7 i+ K- {9 t8 k/ u她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。公仔箱論壇0 ]4 [( r u' E' w& g! X4 r/ Q
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
6 O) s) Z! ^( V; p. `公仔箱論壇很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Q; ^* _9 A6 A; A
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有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。5.39.217.77; y/ a9 a- Q4 U; m! D
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
2 V. h$ c! e% P5 w+ Etvb now,tvbnow,bttvb這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
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但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
1 u8 d; R2 ]; {' O' Y" X/ ]「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。tvb now,tvbnow,bttvb8 V( @3 x5 r5 _; \4 P
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，* l8 B4 K- I7 O$ u/ k) w
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇. Z) n9 z" J7 |; E* Q& j7 T
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
5 C: ?" D1 \! x+ V' Z) vtvb now,tvbnow,bttvb一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. c$ }7 J0 `) n+ V9 e9 d" m: u
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。tvb now,tvbnow,bttvb, h2 V0 q4 X3 J$ [
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
u- g8 _ g$ W1 a( ]躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb# E+ ~! m4 ~0 f2 p# s9 [3 e) e
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．想要引起對方的關心或注意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 b# e6 F/ S& b; b) ~
．試著提問來表達不同的立場。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& I: x. s( {# @2 J: W; f: I
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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5 x! q8 S$ q/ F( M4 atvb now,tvbnow,bttvb太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
$ W2 e& ]7 Z* v! y* z. bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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- H, G* @7 j9 l# t* }- y+ q Ftvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
) @# S- G: J9 E, {3 T9 E; X真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
1 L1 r8 @9 w# j# L耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。公仔箱論壇# s! q2 R# o" W/ R. W7 Z* p$ k. G
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
: Y: X( H: r9 f) W/ t# e4 c5.39.217.77並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
/ @/ r7 X8 \$ B/ k% z; d8 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，
" F7 d' ^9 c/ t* n- X; _5.39.217.77有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
% ?3 J1 N, D2 |: ~有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
0 R4 n9 g: f9 t1 l不妨說：「我得花時間好好研究一下！」5 R. m% V1 |; ]& C8 c
* |* O% z B3 Y. V" K, @! B& F) _8 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，. h' N8 }2 @7 V# Y0 U/ L$ `* J
你也該真的花時間好好研究一下！/ M6 T8 D* J. x4 h k* _# ?. z
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；
$ j s# ^* B1 ?! N3 ftvb now,tvbnow,bttvb倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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