賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。
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8 N/ J. t2 d+ N& a) A' R/ }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。
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8 Z5 A. x& G: f0 T% L那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。
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後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。- K+ |6 b" S1 V$ G
: L) U, a; P& @4 q' b( ^% c9 W他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, Q$ C8 d; E r4 h7 D
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而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……5.39.217.77! k, J# S# ~; z2 f1 g2 f+ A
, A5 V' Y& B/ t7 T* [公仔箱論壇只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。
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無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。5.39.217.777 \% D( b6 P: H$ X, v6 _1 d. F
9 E$ D9 G0 |; a: _一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。 |