返回列表 回復 發帖

站著做人跪著做事

賓館裡,服務生不小心把咖啡濺到顧客的皮鞋上,他站著一個勁的向顧客道歉,但腿卻在不停的發抖。tvb now,tvbnow,bttvb7 d. V! q0 u  Y$ p! g
公仔箱論壇* ]5 }6 \( d* Y' z# h8 _
老闆見狀停了下來,沒有指責更沒有辯白,而是掏出自己的手絹跪下去替顧客擦拭。公仔箱論壇1 h! \( u+ K" K1 o6 T3 R& D. k

2 s% P1 K3 L( q$ K+ u+ JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那神情就像是在為他自己或者家人服務一樣隨意安詳,既沒有讓顧客感到受寵若驚,更沒有讓失手的服務生感到難堪。/ k3 S$ A+ G* _

) |9 e3 R& `/ z4 R" O3 C3 e6 F後來,這個名叫伍迪﹒艾倫的服務生自己也當上了賓館的老闆。0 }- g  I- \  k4 G9 D4 t- z
公仔箱論壇# b+ p+ r3 r) |
他說,就是那一刻,老闆影響並成就了他的一生。
( z( a8 K5 g; d# \4 W* c4 D, j, ^公仔箱論壇$ V! T2 Q9 K2 E% z* V
而且每次說這話的時候,他都能夠很清晰的記起老闆跪下去的身影……
$ w: i6 T- i2 Y  |; \& t0 J5.39.217.77公仔箱論壇0 Z5 |* _* o% a
只知道站著的人是老爺,只知道跪著的人是奴隸。
1 i9 A+ S; B1 b/ U7 _4 T/ [' h! g* ]5 k. H/ I* |% [
無論是把顧客當上帝,還是當傻瓜,都是不恰當的。tvb now,tvbnow,bttvb2 E" @% S) s; c* }

( T/ H6 r1 n1 j6 Q+ C( r9 R+ a* B5.39.217.77一個真正的人不但知道什麼時候應當跪,什麼時候應當站,更重要的是站的時候腿不會發抖,跪的時候臉也不會發紅。
返回列表