本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24 5.39.217.776 ?* s3 [% j8 A( E1 d* a- `
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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) O3 {! f8 f+ D$ `公仔箱論壇一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。公仔箱論壇. c/ d, P& P) ~, [+ Y* N0 X+ L
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# b$ y3 N8 n5 w2 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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- d, p+ Q0 t5 C阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）' {9 E9 r: g5 T$ n4 O
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! _/ M2 W$ n9 A; Q4 z' T/ i rtvb now,tvbnow,bttvb店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）3 _9 t4 @$ ]5 Q/ N0 v) {- b
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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; z# t; D3 X" J# t* M- f _# Y原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻1 J4 h8 z' g/ G K; Y/ G0 l
h5 ?5 h7 ?6 b1 {7 j) E3 ]6 a* M貼文一出，立即引發網友熱議：
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* x2 O7 r6 J& h! g/ ]! E0 r" C「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」! p( n) l c/ U/ H
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Z. a& D: Y5 @" r" m
「從沒聽說過關東煮可以用退的」( z2 u" D5 ~! |3 z3 P
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& M1 I4 R& H* Y) w( W% x
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」8 _9 F1 u6 v7 E$ M
, G. E* Q" f% }6 p( t) e# \5.39.217.77許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」& r& G5 u& A( b0 X1 b% U5 g% ?
「服務業真的很不容易」tvb now,tvbnow,bttvb5 l* K) d/ M$ L' H; I" p8 {
「店員真的很辛苦」0 T& `& I: E2 \- k
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
- f9 N' V S1 s& q% w, Q「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
9 j9 Z( `! I% S4 a: t5.39.217.77「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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