本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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" p% L( v% ^% v: h# z9 x台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。% D( ]) M. D1 T! ?8 N) \ z
( U! _# p9 H" v4 z一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。. C1 d7 E/ V: g" W, g$ d Z
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）公仔箱論壇* ?0 C3 V1 Y5 o& T7 @8 e0 u8 D
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老婦與店員爭執畫面曝光：
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2 z9 u8 X9 {% [8 o# O$ T4 btvb now,tvbnow,bttvb台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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: H) B. d" [( K7 S g9 o" B阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）: p2 K3 j' Z: M t
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）
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0 f, R" ~' ~$ c f* ^. `4 p原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：公仔箱論壇% T, Q- P, E) ~+ n3 E! X2 x
0 u, u3 [2 p2 ]; \ I" G" x「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」公仔箱論壇# [1 d# |4 [2 c: Q* c4 ~
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
6 D$ Y3 {5 V5 k% x; Z2 ~「從沒聽說過關東煮可以用退的」
3 j2 o5 \. A9 `7 jtvb now,tvbnow,bttvb「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' }3 R# F8 U. ^2 J+ N9 I& v, U2 B
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」' S% [4 K, k7 _; g2 K! L
「服務業真的很不容易」5.39.217.77, n. i2 R" x/ L+ r
「店員真的很辛苦」5 v0 {$ m3 d0 u4 [9 }
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此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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) s9 [8 I( a: A/ @8 qtvb now,tvbnow,bttvb「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」* P" Z- r; K$ I
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
+ W5 h& F% Q/ b4 n _ Y+ n「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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