本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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2 D& _1 c; z @) a2 h撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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" F1 m1 s; K. L! D) L7 \台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。
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' w o4 n6 W9 f& @一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。公仔箱論壇; h6 v$ o5 R/ A4 t( w7 y
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb, {- Q3 |$ e, C- z: N1 U
4 z6 C& Z _: m5 ]+ T) k- p, x c. {5.39.217.77老婦與店員爭執畫面曝光：
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台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）tvb now,tvbnow,bttvb G/ Y8 X9 r9 \: ]" u: [
- J4 t- n$ `4 `, C6 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 公仔箱論壇4 ~/ y0 ^: P3 h
阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）# L- H& V& S# V0 n
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店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）. P. J% z; z; G+ ]* ~# l
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
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貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」5.39.217.77* t- m& M3 g7 S: R
「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」% @/ M, q) u1 ?- |4 n; }# t$ V; t8 S# `
「從沒聽說過關東煮可以用退的」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 m6 n3 y5 f" ?1 o" B% P
「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」公仔箱論壇7 v' M% L! w8 ?1 X
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」5.39.217.77 f4 D- D1 o F" E
& R: d" r& i, k: c2 j; I/ C( H許多人則稱讚店員處理態度冷靜：
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
; V3 a9 n3 e c6 f6 O) I% U5.39.217.77「服務業真的很不容易」
# ^) _8 m" C* s" g/ Z「店員真的很辛苦」
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7 o2 ]! t. D+ w# y此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：5.39.217.77$ d q+ y! R/ C/ ]8 p+ u
7 n! J7 j3 S+ M* L v5.39.217.77「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」
( F# p, C& Z5 d9 Y* m- f, M「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」tvb now,tvbnow,bttvb1 H) \' T4 T" M7 m1 t9 I
「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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