[中國內地] 長沙屋苑限制送餐爆衝突 大批外賣騎手深夜繞圈鳴笛抗議!

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撰文：盧詩文出版：2025-12-24. z, }& }1 M. I3 G- `6 t& O! N

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( F1 I' H# i; e- l- b7 d. ~在12月22日，長沙市嶽麓區梅溪湖的合能璞麗小區因外賣配送問題發生衝突，並最終演變為持續至次日凌晨的外賣員抗議事件。當地警方介入處置，目前官方尚未就此事發表任何聲明。
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當地外賣員在接受《香港01》記者採訪時表示，衝突起因是該小區禁止騎手騎電單車進入送餐，且存在對不同平台騎手區別對待的情況。5.39.217.77/ h6 @% X& K" t' j6 W
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外賣騎手和群眾在道路中央繞圈鳴笛抗議。（X平台）7 G, J8 i& W  i' e* R* l$ I

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大量外賣騎手趕赴現場集結（X平台）
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抗議引起交通擁堵（X平台）
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警方出動大量警力驅散抗議群眾（X平台）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Z# Q# p# _5 |+ }3 O

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外賣騎手和群眾在道路中央飆車（X平台）
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/ R( e0 p9 M4 ~2 R' H; t# n3 [1 |$ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。外賣員與保安爆發肢體衝突$ M' C3 E  m: D
當地外賣員張先生在接受《香港01》記者採訪時表示，事發地是長沙市梅溪湖合能璞麗小區，12月22日下午，一名淘寶閃購的外賣員因欲送餐進入小區時被保安攔下，當外賣員試圖強行進入時，雙方爆發肢體衝突。
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監控畫面顯示，外賣員騎車將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。
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22日下午，一名淘寶閃購外賣員欲騎車進小區送餐，不料被該小區保安阻攔。（X平台影片截圖）tvb now,tvbnow,bttvb; E/ S1 I0 a+ t7 Y
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監控畫面顯示，外賣員將保安撞倒，亦有網民表示該保安疑似「碰瓷」。（X平台影片截圖）
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" y; ?: _9 Y1 P' c: ?% x* w) X公仔箱論壇隨後該段衝突影片被上傳到外賣員群組後，短時間內就吸引了大批外賣員趕到現場支援，人數估計至少有上百人，但不久便被驅散。
3 T* U4 H) `- W; u1 N4 W; M) D$ T* P: e  vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. g+ h, x2 b+ @, T

3 }, ]/ r. p# stvb now,tvbnow,bttvb22日下午，已有不少外賣騎手聚集在該小區門口及附件路口，造成交通擁堵（受訪者提供）
( L* V6 \8 D0 O7 etvb now,tvbnow,bttvb據張先生描述，這一片小區基本都不給騎手騎電單車進入送餐，合能璞麗又是最嚴格的。據了解，該小區要求騎手必須在門口停車，改為推車進入或步行進入完成配送，此舉易導致配送超時，因此該小區已被諸多騎手拉入黑名單。5.39.217.779 D2 n, B" X; t8 E
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3 N0 Z6 r: S% u9 F9 I2 M( ~5.39.217.77網傳的該小區業主群內，有業主將涉事的外賣騎手稱為「地痞」（抖音網民＠灿委的喜欢）外
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1 q4 o' ^& k3 m8 d公仔箱論壇賣員：盒馬和山姆可以進，我們為什麼不行？
# ]4 ]. x- V) k此外，該小區還時常有區別對待的情況出現，「業主騎電單車可以自由進出我能理解，但盒馬和山姆的外賣員也可以自由進入，為什麼我們（美團、京東以及淘寶閃購）不行？這又不是什麼高端小區。」張先生在接受採訪時表示。
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4 |$ I! @% A( d3 q" ~5 m/ L( ttvb now,tvbnow,bttvb小區外景（高德地圖圖片）
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同日晚上再爆衝突　騎手繞圈鳴笛抗議
  ~8 E9 L' Y' g) b公仔箱論壇22日當晚，該小區再次發生美團外賣員送餐被阻事件，引致大規模抗議。
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! V8 u( C  E# O) B5.39.217.77X平台上的影片顯示：各家外賣平台的騎手聚集在小區前的十字路口，騎著電單車在馬路中間繞圈，不斷按喇叭、閃大燈，並集體高喊「道歉」；大批外賣員對著小區管理處大叫「出來啊，快啊」、「躲什麼」甚至有人高喊「Ｘ你媽」。
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, I: T$ m1 w8 F! S( C! HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。隨著抗議規模不斷擴大，當地警方派出大批特警和民警到場處理。據張先生描述，感覺整個嶽麓區的警力都來了。- R! U, y+ r3 V+ _# b

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9 V  c' W1 B. M" v( G# M$ Dtvb now,tvbnow,bttvb截至23日，該小區周邊仍有大量警力（X平台）
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直到23日凌晨，現場仍聚集大批外賣員，至23日早上7時許仍未散去。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# ~2 y% ~: z) G# e' Q" g1 D" l

8 M2 G6 e( ~' C' ]) R, ^tvb now,tvbnow,bttvb截止發稿，各大外賣平台均暫停了該小區的外賣配送服務。有該小區業主在社交平台發文稱受到波及，目前無法點外賣。
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" }7 h' n7 N3 R3 }4 ?" E% @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。該小區已被各大外賣平台「拉黑」，無法點單（網絡截圖）
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外賣員平台後台通知（受訪者提供）( A0 F- \; b& c

% ]" w" v& y; c) ~; |公仔箱論壇長沙2023年曾爆類似爭議
  @% z: r/ @, l* Z! t1 f( {9 |tvb now,tvbnow,bttvb據了解，長沙曾不止一次因外賣員不能進入小區而出現抗議事件。據觀察者網報道，2023年10月24日，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區，推搡外賣員，大量騎手趕來聚在小區門口進行抗議。
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' @1 B: I2 W% y- d. x2023年10月，長沙一名門衛保安不讓外賣員進小區起爭執，引發大量騎手趕來聚集，最終警方介入。（椒點視頻）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 f) t4 L. {0 u9 l4 ~5 d2 e1 D

! C& U. Z5 `0 _5.39.217.77一個月前發通知：解決網約配送員「進門難」問題
# L: I4 F) a* h2 W' v公仔箱論壇值得注意的是，就在合能璞麗小區示威事件發生約一個月前，湖南省多個部門剛剛聯合印發《關於加強新就業群體友好場景建設的通知》，其中明確要求切實解決網約配送員「進門難」等實際問題，並特別提出要「清查帶有『禁止外賣員進入』等字樣的標識標牌，推動修訂不合理配送限制條款」。
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