妻子:「我跟你講什麼,你總是這耳朵進,那耳朵出,講跟不講都一樣。」5 C3 n* B# {! ?& {" T9 O
& l2 Q0 h) K2 i! @5 \tvb now,tvbnow,bttvb丈夫:「我跟妳講什麼,妳總是兩隻耳朵進,一張嘴巴出,講比不講更糟。」
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6 j' q O2 K& a! Q( [( x在這個日益講究溝通的年代,人們似乎變得愈來愈難以溝通。, e+ O( T. z# ]$ U
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你可以隨便去問一個人際關係不好,或是夫妻失合的人,為什麼會這樣?
& v, h9 t- H# {$ m* U& H4 D" qtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇2 D1 V0 X# Y: \; n7 L- [ O m4 O* n
如果他們有想過真正的原因,通常都會得到同一個答案,就是──我們根本無法溝通。tvb now,tvbnow,bttvb. n) q) S" O/ q6 D% w
9 q9 Y3 n1 u' f- l5 [7 O4 _5.39.217.77這是真的,這世界上所有的衝突、誤解大都是因為溝通不良所造成。5.39.217.772 j, S% I" z- P7 {1 Q& k) i, t+ K- d
7 s# p5 M* U1 p' t( E你說了一些話,但對方卻將它想成另一些話;或者對方說了一些事,而你卻將它當成是另外一件事。
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你們只關心著自己想說的話,或只聽進去自己想聽的話,這也難怪雙方的「溝」會愈挖愈深,愈挖愈「不通」。
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溝通的目的是「瞭解」而非「改變」5.39.217.773 N0 H0 }; v) ]
7 ~* W, Q7 s- J7 k3 l9 Y1 _+ Mtvb now,tvbnow,bttvb伏爾泰曾說:「通往內心深處的路是耳朵。」公仔箱論壇" ]7 E( X* f; P' }/ }
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早在兩千年前,希臘哲人戴奧真尼斯也說過:「上天給我們兩個耳朵、一個嘴巴的意思,就是要我們多聽少說。」公仔箱論壇1 e6 Z- Q: [: P3 Q& x+ `
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的確,一雙願意聆聽的耳朵,遠比一張愛說話的嘴巴更受歡迎。
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我們都知道說話沒被對方傾聽是多麼令人挫折沮喪的事,但我們又有多少人曾真正靜下來聽聽別人的心聲?tvb now,tvbnow,bttvb, b& `- l, d1 p* }# t
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父母抱怨孩子不聽話,孩子埋怨父母只會說教;先生指責太太意見太多;太太責怪先生不聽別人的意見;就連一些同事、同學、朋友,我們也因太忙或太懶,而忘了去傾聽他們的心事。
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; `( o3 O, d8 k+ t: j& y要知道,溝通的目的是為了…「瞭解對方」,而不是「改變對方」。
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多數的人有種謬誤,以為溝通就是要表達自己的看法,希望對方能改變,改變成你喜歡的樣子,這顯然「扣錯了釦子」,往住很多的衝突和誤會也由此而生。
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記住,重要的不是「講」什麼,而是「聽」什麼。5.39.217.774 o4 c: |7 l+ M1 t
) f& h! ^8 W2 V' g5 M. W/ `6 v( stvb now,tvbnow,bttvb真正成功的溝通就是:「無我」的傾聽,靜靜地聆聽對方的想法及憤怒和失望,而不加任何否定或批判,這就對了! |