很早以前我曾經在風景區的「山莊」旅館服務過。
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有一次接了某大企業的旅行團,前來度假的員工約有3百多人。 q" Y6 a- W( q1 q. \) Y. a
+ M7 S4 U$ Q: ]: f# l' J3 |5.39.217.77其中有位面容慈祥,頭髮斑白卻雙目有神的老者,不時的問著領隊說:「同事們的房間都安排好了嗎?」, t; S7 e4 z" n8 i
# B( ]9 }6 i) ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。領隊忙把房間配置表拿給老者校閱。
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9 c2 L$ b+ ] a8 r; m9 c公仔箱論壇晚餐的時候,赫然又看到這位老人家,首先盤踞在大飯鍋旁,很「堅持」的為每位同事在盛飯。tvb now,tvbnow,bttvb( c3 o0 T- {4 ?; r) N/ b* N) x
2 I9 y8 s8 ]3 ^' s! p* Y: P$ V5.39.217.77只見到很多人很不好意思,卻很開心接過他盛的飯,這時候,我才知道他是這家公司的董事長。5.39.217.777 A' O* x" {. x4 H6 u! l5 b
2 W0 w& d& ` ], N到了晚上,所有旅客均已就寢之後,我整理了當天房間的住宿表,竟然發現了這個旅行團所有的人都住進了高級套房,只有那位董事長是睡在一般塌塌米的通鋪。5.39.217.77( c3 L7 k( u) [8 C. v; w# {5 t
% G1 e8 c, {- W6 H2 h5.39.217.77第二天清晨,我特地請教了這位董事長,為什麼他要選擇睡在塌塌米的床鋪上。5.39.217.774 W9 b, t" v' w* D
1 b4 X( c) P8 m公仔箱論壇他說:「早年生活清苦,住的是無法遮風蔽雨的『土角厝』,現在有了這麼舒適的塌塌米,已經心滿意足了。而安排讓員工睡套房,是對他們的尊重,符合他們的需求。」
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一般身為高級主管的人,很難去體會基層員工的感覺與艱辛,角色互換時,因為身歷其境,便能感同身受。
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' C+ s2 Z8 Z+ s5 j5.39.217.77我很敬佩董事長的為人處世,他卻對著我說:「你想,他們肯為我工作,我為什麼不能幫他們設想呢?」tvb now,tvbnow,bttvb- A# c& R5 x! i7 k
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看著老者自在的笑容,我心想;讓下屬倒茶、盛飯的董事長未必就是不夠好的董事長。但是就屬下而言,肯放下身段幫員工倒茶、盛飯,甚至處處為下屬設想的董事長,那一定是所有人願意尊崇以及追隨的企業主。 |