「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 \2 O% Z) _, U% G" z( n- t
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
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8 l' Y$ \( ~* M) b新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.777 g7 c" ?" d) C6 \: @
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。
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: q# B5 `/ t0 ]' U" ^& f, e5.39.217.77有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
% j3 Y( R' \# Gtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇: M8 }( ^* t. ^4 k, S2 q6 b% \
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」( f8 l. \0 X/ u* E0 x7 t
: d4 s6 q; Y- R- ?3 U2 ~9 c* K& q公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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6 c$ t+ T6 A0 F$ g8 h R) F他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V. g1 P. W% v: g4 O/ `
8 n- Q2 K( J8 h9 o取自劉墉「衝破人生的冰河」公仔箱論壇) ]# e4 r g$ K- D# w/ U
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。 |
發表於 2025-9-17 02:11 PM
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