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餐廳亂收費何時休？廣東有消費者投訴汕尾一家海鮮大排檔向8個月大嬰兒收茶位費。一家人用餐，包含2名嬰兒，3名身高不足1米1的兒童，竟全部被按成人標準收取茶位費。廣東省消費者委員會及律師均表示，若未事先告知便收取茶位費，則屬不合理，消費者可拒付。5.39.217.77- M1 K5 o1 Y- r/ R- A* G
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載海鮮膠袋一半是水! X4 W( n+ b/ M3 h* D, Z z
近日，黃女士（化名）反映，廣東一家名叫「汕尾1號海鮮漁港」的大排檔遭遇「茶位費刺客」。他們一行13人，其中有5個小孩（包含兩名嬰兒），總共消費3525.2元（人民幣，下同），其中包含13份茶位費。她質疑：8個月大嬰兒既未使用碗筷，也未飲用茶水，為何還要收費呢？
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3 _1 ?/ V" P. d0 B) ?5.39.217.77涉事大排檔。* c, }" V. r/ H0 f& {- n$ `1 e
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投訴的消費者的帳單顯示收了13份餐具。
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2 f1 `2 ~ Q5 }% m5 r5 N) k5.39.217.77涉事大排檔曾因食安問題被罰。
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4 h% c( A1 u+ G. {0 u9 t黃女士還提到，餐廳涉嫌「宰客」：海鮮稱重使用的黑色塑料袋，一半都是水分；一頓飯3000元，基本都是便宜海鮮。她要求店家退回未使用的茶位費，並按市場價退回多收的餐費，遭到拒絕。公仔箱論壇9 V8 r9 R. Q/ }1 ]
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相關新聞：酒樓茶位費︱北方遊客批不合理促深圳帶頭取消 官方咁講……
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道歉並退回餐費
/ n0 ?' |" i* @( L公仔箱論壇據「黑貓投訴」9月15日下午報道，事件曝光後，黃女士稱商家第一時間聯繫自己道歉，並按照市場價退回了餐費。7 }* @$ e5 j& ^. u o1 S' V
6 i2 ^5 E6 n( z4 s1 n公仔箱論壇據公開資料顯示，涉事餐廳成立於2023年9月，今年1月，該公司因採購不符合食品安全標準的食品原料、未履行進貨查驗義務被汕尾市城區市場監督管理局罰沒5042元。第三方平台顯示，該餐廳目前已暫停營業。公仔箱論壇: f% T) k$ ~7 P3 i: z* q
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多方回應3 q( s$ Q6 L" S4 u0 q4 i0 o
廣東省消委會工作人員回應稱：廣東這邊茶位費一直普遍存在，儘管能夠收取茶水費，但依據相關法規，在收取茶水費之前應當告知消費者，否則消費者可拒付，未享受服務的嬰幼兒也不應被收取茶水費。工作人員建議，消費者如果碰到類似情況，可以與商家協商，協商不成可以撥打12315（內地的消費者投訴舉報熱線）進行投訴。
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6 N4 N i+ l, p& o! p8 U上海邦信陽（武漢）律師事務所羅勝律師也表示：「茶位費應在菜單、店內醒目位置公示或提前主動告知。未告知即可視作不合理收費，消費者有權拒絕支付。」他還補充，「即使商家盡到告知義務，對完全沒有消費能力的嬰兒按人頭收費，仍屬不合理行為。」 |
發表於 2025-9-17 08:13 AM
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