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| 01.不講信用公仔箱論壇% D1 E8 c2 u7 g! D# S
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信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。
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' J; }2 o7 e1 y7 v" E2 U; w0 u所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心
5 ]8 a j* P: C0 m7 w2 q+ E9 ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇" ?7 x1 y* p" b
ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。
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4 M: _& t% d& |! G1 N' b8 Mtvb now,tvbnow,bttvb例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。公仔箱論壇$ h+ ]- V3 T) i1 H2 w
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
- Y% M- u- E: B! _# f- a5.39.217.7703.自負
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4 z! j! {: g3 I# Q( L- F. n5.39.217.77大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。
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在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)tvb now,tvbnow,bttvb7 I& U" ]/ `( t
04.勝而驕、敗而餒
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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+ a6 K/ @7 m$ S" s5 H: J我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
; ?, c$ F. D9 v2 d5.39.217.7705.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問tvb now,tvbnow,bttvb7 i6 d$ J5 R3 @2 {5 s, E0 C. |. m
- n& ~1 {4 K/ w5 K; R瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。公仔箱論壇5 f3 h$ J+ w. C0 T4 e( U$ g, e
3 e2 f+ _/ K1 u, `9 O1 O或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)公仔箱論壇7 \3 h- K2 _2 q
06.不從根本解決問題
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6 Y( H" {! {4 @TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。
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為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)
' U. }* l9 G- W9 i1 S+ {tvb now,tvbnow,bttvb07.把公司的光環戴在自己頭上
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8 J) b& D: v& U! Z$ }: ^+ f公仔箱論壇萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。
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在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。tvb now,tvbnow,bttvb7 k, H6 X3 r4 w( w3 N" E# K! @% {
* n- E" R0 p( X2 {公仔箱論壇要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)/ {. U4 ^) @% B& K& a
08.低EQ,擺臭臉/ S) t2 K* R- d+ f3 I% r5 k' C2 w, c9 ?; @
# ?* z3 T" h* h1 j; `, m5.39.217.77劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。公仔箱論壇 X) t7 }' r4 b8 P
# O; T. d% g' ~8 E( c& V" w3 j" UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)8 Q; U( B: M: G, o) {/ [' u
09.開會遲到公仔箱論壇( P8 z Y/ R/ |( w8 K
- J: M. |; ?2 G5 @福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。* R8 e* M! p/ d" n; q
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許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
. g* G; n g$ P: a* Z- p6 n' T0 vtvb now,tvbnow,bttvb10.亂跳槽, u9 g/ m. h$ p
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台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。. i0 G" A; C1 o2 {
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提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音), A$ T2 p1 z8 \& A9 t7 E
11.太過嚴肅的專業臉孔
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. A/ u8 ]5 x+ {* x: e書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& T4 ?3 ] ^' s
12.穿著邋遢
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廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。+ ^; n- K- ^, p# x0 A: e1 H1 U
8 U3 X( K/ |# Ytvb now,tvbnow,bttvb在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。tvb now,tvbnow,bttvb* k+ y6 C9 p8 E0 x9 \" b
. K. M- b) M2 p* rtvb now,tvbnow,bttvb每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)
- B8 O [+ y* T3 u6 y6 x13.挑工作做
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+ A! q( |! [1 P0 z1 u' X7 ]公仔箱論壇無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。5.39.217.77. R7 t9 q6 o" D% u1 {$ O
; \6 ]2 I9 D5 x公仔箱論壇當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。
! m) y9 |' i. {' g( a% DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5 [! j) S& {/ I6 k不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B; u d# _- h' K
8 q8 e( L1 V% Y+ m8 E1 r最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) C3 E# F- _& a
14.公務員心態公仔箱論壇' n- {2 k2 Y7 k, X
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中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。
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現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
0 @. b! s5 [$ h$ v5 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。15.沒效率5.39.217.77# F! r! g/ }( h. S/ I# H
& _: O, a' L; _6 W4 V: T/ v9 ^5 ctvb now,tvbnow,bttvb台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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