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| 01.不講信用
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+ y4 w( _: o( x; F; O/ U' i0 ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。
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! M* B0 e6 i! |9 E9 Atvb now,tvbnow,bttvb所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心公仔箱論壇" K2 X; n+ k4 V
6 N( O; S. m2 `1 _ING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。
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例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
, o8 x7 v9 O3 T# m: ~, }' Z& ?! utvb now,tvbnow,bttvb03.自負" |& Z, Y, o" C! U! |8 K
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大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v0 w( A- {7 b% |7 H
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在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)5.39.217.777 x& s/ E8 ^$ D! J3 {4 l0 Z: v4 Q
04.勝而驕、敗而餒tvb now,tvbnow,bttvb# @# Y1 d# A! [& S$ W8 V+ W) y9 m
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
2 ~. }" G7 g8 F. b9 n1 m公仔箱論壇05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問
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瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。5.39.217.779 L& ?8 J: p/ n5 h( Y
7 X: z3 I L: b6 Q* \7 A. P或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)5.39.217.770 l" v+ M5 T" {
06.不從根本解決問題tvb now,tvbnow,bttvb+ K9 V+ Z7 @2 h) ?, z
) t F* n( y- p" Y& a( v公仔箱論壇台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。公仔箱論壇' V) p' R! i, g
% D {( z. D/ W% D1 V% \0 P) ttvb now,tvbnow,bttvb為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)tvb now,tvbnow,bttvb2 n. }3 R; {; N6 R
07.把公司的光環戴在自己頭上
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萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 m4 H% }* {7 L) A1 ~2 Q7 E
# n4 v2 M: U% p6 Z" L) y5.39.217.77在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。7 f2 O3 B9 ~$ Q2 ^ v
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要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)
Y2 P- X/ D* S( d& D5 ` MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。08.低EQ,擺臭臉
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) X2 B6 m3 P# [1 ^劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。5.39.217.778 d! X: V! W) ~3 ~7 o: Z
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若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' n3 X" O* ] ]" ]# ^
09.開會遲到
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* x9 k& A' `1 }7 D福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。5.39.217.77' l1 F7 r& a6 G6 }1 T
- |$ f8 r3 l. \ d- y許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
" w) o6 u5 D) l. d1 B5 K5.39.217.7710.亂跳槽
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台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。7 w' m4 X1 S* w2 j9 Q# @
7 _1 Z2 z0 z4 \) Jtvb now,tvbnow,bttvb提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)
4 @' x' [+ Y' q! F* r' R公仔箱論壇11.太過嚴肅的專業臉孔TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V. x9 j* i: m5 K. d6 d
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書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)5.39.217.77* n5 s* _. m( H3 |( b
12.穿著邋遢
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A! e* U2 ^( y' a& x! p公仔箱論壇廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。
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在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。公仔箱論壇, a* P Y/ }# H/ {% {+ j3 Q" h1 H
+ B5 `9 A4 x& {( o: btvb now,tvbnow,bttvb每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Z7 n- z3 |1 J- R6 c1 s3 Q! }
13.挑工作做
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無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。
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! `" o/ N* G; g* Q( R, [. t- F' c公仔箱論壇當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。tvb now,tvbnow,bttvb- z1 H6 t" l' \3 M/ z( ]" Y2 U: C/ [6 D
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不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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7 A! |! @+ P' ^2 ?% S" n' |+ ]8 G5.39.217.77最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)tvb now,tvbnow,bttvb6 i2 Y, b/ W- W
14.公務員心態
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0 `& ]( i# P5 m6 B% P- f+ |; N中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 e* A# u* k3 f5 P- S
1 W8 }4 D1 I1 Y9 e1 E公仔箱論壇現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)* B' ?! y6 M( x2 ]& T. D
15.沒效率
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; s5 C8 ?- L3 |5 Y: N5.39.217.77台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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