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| 01.不講信用" ^! W" S: ]; `$ c$ f* P
( M9 D* j* o. z8 Itvb now,tvbnow,bttvb信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。
7 ~+ q! C5 x# tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77& J- y! \/ x- P1 }. `0 v: n0 v" I
所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心5.39.217.77, ^1 U+ z3 D- p2 H$ w( W) c
. W3 E' \* w* Z" m. \5 @; rING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 G- L7 |& k8 N) h' Q
/ j: N r- T0 O" f( b5 M例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& h& [3 s: [1 e3 m& B5 ]/ t
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
3 o$ m* ?' B9 d; q& A2 C03.自負
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大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。
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在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)
! e* ^" k) Z' C1 B公仔箱論壇04.勝而驕、敗而餒0 w8 n* H7 V, S6 ]* Z3 s' D
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。tvb now,tvbnow,bttvb! G7 E+ u3 k$ g
3 [- h" {, L& E5.39.217.77我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
% v8 _. f- J8 `05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問tvb now,tvbnow,bttvb& Y: g4 h# i# t* @# U
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瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。tvb now,tvbnow,bttvb. U0 l$ {9 C1 g8 d; U
: P3 Y9 t( X3 L) V5.39.217.77或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)
. d" j3 c9 P/ k( l06.不從根本解決問題
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台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。
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9 r" D6 J9 \; O, w% K5.39.217.77為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)8 V+ t2 ?0 a) Q6 Q. `% E. a% o
07.把公司的光環戴在自己頭上
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% P @" m" d0 f$ j6 a萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。
" }5 A# u! T: v Q& kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) s7 f6 |. g1 o公仔箱論壇在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。
- ?4 a3 v; w7 ?3 t* m0 W; z. |' F4 z" Ptvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇' A/ e/ w f7 T. l9 y: I
要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)* ]+ U4 u$ z9 O- b5 U# x6 k4 }
08.低EQ,擺臭臉公仔箱論壇- R, Z( z* w: Y1 a/ u; b; K) f, B4 T
" M* o9 a8 f7 ~3 f3 I" E! u- r+ A& {tvb now,tvbnow,bttvb劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. F8 i! w/ D1 k- V* ^7 j
& D7 i3 N+ p( l" Y5.39.217.77若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)
; h Q' e: U5 ytvb now,tvbnow,bttvb09.開會遲到
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福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。. {6 G' O3 V! h
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許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)5.39.217.77 G: ?2 |3 C4 R- D
10.亂跳槽
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! H- K; v0 |" y: i; Btvb now,tvbnow,bttvb台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。& x( k* U+ A% C2 ^: c4 S) V: {; Z. E
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提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)公仔箱論壇( U. V* v5 d% Z- l% y
11.太過嚴肅的專業臉孔公仔箱論壇1 t- t( O3 \7 d4 j9 D
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書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。
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事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)
7 Y; T! `' j, Z' V) Z5.39.217.7712.穿著邋遢
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廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。
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在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。
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每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)
+ ?2 b a1 _/ J5 ~0 ~: ~, cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。13.挑工作做公仔箱論壇' H) P2 Q' g! M
9 E: v& w4 C% e% c: }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。
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! ~. w7 C& ?' [! a當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。公仔箱論壇( Y: J3 p" J3 p/ W: A
8 g+ W, N8 H- I: o, Y) G6 P公仔箱論壇不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。
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+ r3 C$ S9 O# ^- Gtvb now,tvbnow,bttvb最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)
; D6 e6 Z+ t M k# P, htvb now,tvbnow,bttvb14.公務員心態
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中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。tvb now,tvbnow,bttvb9 U" ^$ a9 s' x' d# c% e& _; G
$ D) v: n+ B' Y7 Z5.39.217.77現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
. ~2 y; }2 Y# C& x( c+ C15.沒效率tvb now,tvbnow,bttvb- a/ f+ `2 U6 U/ w9 ~$ L: C
0 j! o' Y3 p" e1 v$ }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。
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