返回列表 回復 發帖

人性的尊重

一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。( O% d, z2 C, {9 U7 v
tvb now,tvbnow,bttvb4 @% @% v5 b! Y2 n, m
他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。$ o/ r5 Q$ n9 q

( |; @2 D- ~* W8 K$ i公仔箱論壇夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。5.39.217.77, p) e; a3 H& o2 |
公仔箱論壇" o8 g! q2 e2 P5 ~# W! R2 |( L% T
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」
- ^! h9 z, y/ x. ^  \' N8 s4 ~5.39.217.77公仔箱論壇/ M6 c3 u' E* J9 w/ G* n+ Y) i% j
店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」
4 N) X9 {4 f* S5.39.217.77
3 Z2 l+ t4 o8 H2 ]3 \3 j% _. z0 S公仔箱論壇在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給夥計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!公仔箱論壇! \, @7 H, S7 R# j; c1 q

' @" g2 Z# ]+ z店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嚐我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z/ C- f- _$ _, ]; x7 I+ D

6 l3 u9 E/ X2 A9 @2 n7 k3 @「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
- S' ^& I0 U! Y* P: X) E
' c  D  {  o8 Q  T公仔箱論壇老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」
3 D1 S' y: G1 |; t* ]0 n4 g: Y0 U- @* n
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。tvb now,tvbnow,bttvb$ ]) D# j+ I+ b

" e0 e! K5 f- E( H' L5 w1 _5.39.217.77後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
" \* R  ]2 X4 H1 C; D2 e5 U7 W! a$ y公仔箱論壇
! W2 b3 s2 r3 X1 j; D公仔箱論壇可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
返回列表