一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。
- }( H5 j j( F( d$ [) q
% y& v( [' T J9 ~6 j% z他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。tvb now,tvbnow,bttvb0 f4 Z7 G: m8 l
3 D( `, C& [4 L. d. ]2 `2 X2 I5 @
夥計急忙呵斥乞丐要他滾開。
; E3 ^2 y- o1 j# |* w6 [7 Z, ~6 ^* k公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& z Z/ F& W9 p& r! K
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」
' B/ F3 B/ a7 b0 b( c$ w4 ~! M
% y5 V# v4 D6 K8 o& Ytvb now,tvbnow,bttvb店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」tvb now,tvbnow,bttvb: X! `* B0 x6 [8 y
5 d5 K- z# a/ ]8 f在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給夥計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!; {7 ~( g8 f$ b# v9 B( f6 k2 p
tvb now,tvbnow,bttvb* K6 y, i5 s' G; U3 S9 q- M. e* u
店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嚐我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
4 P7 ]1 T4 ^2 G2 o$ t5 NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" y5 q% K5 V9 v: P* o: j0 o& z「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。
: F2 W7 I8 R8 f4 u
3 S V7 C- r8 S% _1 h老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」tvb now,tvbnow,bttvb4 e1 {& T/ Z( q! T# B8 }/ J" L
5.39.217.77% E& n1 R; u; W6 D5 \) X( X* g( b- s# L
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。公仔箱論壇0 l6 X# i' e6 N: l
公仔箱論壇6 B) @3 E1 n7 {0 F
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
7 Q! |$ J! q9 _; X. C公仔箱論壇
U1 e2 t/ [, f( W3 ~. mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。 |