「小姐！妳過來！妳過來！」5.39.217.77% u& a/ @- Y* V/ @* q( W( N
! ?* U; s8 C' w顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」5.39.217.778 t- C+ G! ]) t; [2 _
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」& I9 {1 @% Q5 J( h* _; q
& ]0 a0 X0 @6 J" E" P公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」8 G+ \( U e! m0 U. m0 u0 |: K
% x5 n& n) D; B' X" u/ Mtvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」tvb now,tvbnow,bttvb# b, K* i( B8 H6 u2 V8 x
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「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」公仔箱論壇& j" _1 a: t% f1 U" j
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小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。* B }, N D, v/ S. I. `
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理直的人，要用氣和來交朋友！」tvb now,tvbnow,bttvb. x, i7 {" F k. F( n1 O0 V t
0 ~3 ?9 q# k7 e8 |9 x2 R7 P g5.39.217.77每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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. w- D- i t' [9 Q) T5 g: `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。. T7 X3 b0 A% {; A/ }
0 q a' x- D) v, Q5 D0 l! @' Y& \後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。
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- h- o# M/ Q2 C3 H8 {. tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇4 ]. G6 ~, y7 u; m5 V
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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