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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」  j  `* w, v$ E' G

$ J9 X5 ~) l  G7 e* h5.39.217.77顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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) ~) ?8 i. Q3 O/ Q" c7 z7 ]tvb now,tvbnow,bttvb「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」5.39.217.77% i1 e' [1 j' Q: F: ^3 @- [# k
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。公仔箱論壇# c9 [3 F# R% \9 c: B0 p8 s
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」tvb now,tvbnow,bttvb& {% ]. ~. H9 ?& b* j; P  p

# [9 o6 E  q; U顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」公仔箱論壇  [# e/ G. }& n
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ?' z% g# c4 p8 W
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理直的人,要用氣和來交朋友!」9 c! u  h( U$ c

& W1 C7 a6 O% F% t5 ]; @每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。tvb now,tvbnow,bttvb( ~- u( f, o' I3 S
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!tvb now,tvbnow,bttvb9 v& s; H7 M, b3 ^. W
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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1 D7 t- `& A5 I2 k4 {6 @1 X9 s& z. ktvb now,tvbnow,bttvb後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。

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理直的人要用氣和來交朋友
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