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理直氣和

「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇1 [$ p! \8 ]( |$ b
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」5.39.217.77% P* Y6 J1 m0 d
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」3 T. T, e! H7 K2 @

" ^6 W+ d; o& k' g6 X6 k* M/ VTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇+ x$ `* b1 N0 R) O: H$ L, ]
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顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」公仔箱論壇0 j" J0 D0 @) M3 y5 ?
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小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。6 u; M6 G' I9 W+ G1 a! ]# q  a

0 x& o$ r4 J0 Q3 e公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」
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4 e$ P' O/ n$ @, E; j' B6 b' B9 v" D每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' {: ?5 i- K5 {: F( t8 J
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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: s6 ?$ ^' b6 A4 H# WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。+ M. T7 b! Q/ Y9 I7 ?, U/ I
 
* W( W) y: h. d. `, e6 N1 q$ ^tvb now,tvbnow,bttvb後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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理直的人要用氣和來交朋友
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