「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇/ L8 K" ~+ _) q2 h, h7 N
8 V$ l2 [( A' A顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇, {% U% h @" w2 s/ n, V; N
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇+ H' I0 T2 |2 e- [/ @5 C
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。5.39.217.779 G, z J' d8 p; C4 A3 \+ Z! ^
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」tvb now,tvbnow,bttvb; x) a4 e% }) _
' p7 U: _1 e4 Q$ [* b6 x _公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
5 j( x& L$ B: e% w/ s2 mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 C, U5 r6 D8 _) E( {! z
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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! r7 J# M+ B4 l6 ^, |1 `4 G0 t小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。: Q/ z7 Y6 A2 \% D& T7 I, w3 G
1 Q; a4 s+ c" [, N理直的人,要用氣和來交朋友!」
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" z" C: @) x& a4 dtvb now,tvbnow,bttvb每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇* d' Q- v6 f: E) Y2 Y$ E
/ `6 P2 I* S" ?& d( m( D4 f往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
) \3 _7 U2 l4 X9 s公仔箱論壇理直的人要用氣和來交朋友
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