「小姐!妳過來!妳過來!」tvb now,tvbnow,bttvb9 Z5 |( M- }4 d8 K% k0 z
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」公仔箱論壇, ~5 W, M7 S7 S. l: _# c
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「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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/ D8 F6 z$ p. l' Z( O公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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% N2 y; R. Q" v0 m6 o' y" S公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇1 S& C! e0 n- K$ o0 X
& ?5 E/ T$ w$ g/ L1 K, Z; CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
) Y, t: s5 l/ f2 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb6 J: z, P A, C0 {5 K# H
「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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4 x& l/ J8 S! u& a8 nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" f1 C0 D9 x2 D0 F4 ?% ?1 }) j
- c9 R6 x" p2 _/ \理直的人,要用氣和來交朋友!」6 ~. i) n- E5 ~
; l& _/ b. a" |5.39.217.77每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!tvb now,tvbnow,bttvb$ [: `. ~4 I! K. g% \8 A! g/ p# ]
) V# _4 U% K! @. n @& utvb now,tvbnow,bttvb他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
) ]( F1 x) u& }" Z9 p9 o- f理直的人要用氣和來交朋友
" O& j0 t6 b3 f$ {( X! k8 M$ \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( \6 g4 x( A( t! w8 a/ K9 Y. o/ {* ?; x
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