「小姐!妳過來!妳過來!」
" g J- i2 e$ }5.39.217.77 D7 q7 Q- P" [- _+ Q+ s7 j
顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Q8 a, V9 K1 t8 H- s/ U
7 B+ }4 C( K0 E2 A: l4 l
「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ P: T, |" t. j8 M9 \
U) T1 r9 B5 `4 ^: h/ ^; v; o* U( btvb now,tvbnow,bttvb新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
7 x! k: s2 S0 ]2 {; l. u5 a: N+ z6 `$ q; z! w5 ]
小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」5.39.217.775 G. A% f8 a1 m& s% p3 B; }& a* E
* g0 W6 U3 R0 U4 {" KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」公仔箱論壇( `' t* s0 ?# V0 o0 j5 y% C
7 D9 O5 q9 g! E) P' a9 Z5.39.217.77「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
- |! U8 V3 X- T5 U0 q# X公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb9 l6 E; m2 m9 [6 v/ z
小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。tvb now,tvbnow,bttvb' o" _6 `, w/ k" |% _
" y4 u* J: A ]
理直的人,要用氣和來交朋友!」
$ V1 T+ z6 u h9 F8 l; R* g5.39.217.77. g* O0 M' K+ |7 U
每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇( P. ^1 p6 r) `0 N3 w
( l- t9 O; H! }& H# S1 o, R! p) c
往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
! z% M% T l' q" e; t' D) Btvb now,tvbnow,bttvb
# D5 G/ M' U: y: M# ^5 Z/ {4 ^5 \tvb now,tvbnow,bttvb他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
2 E! ]* z( Z: k6 D+ x! l tvb now,tvbnow,bttvb7 G) ^2 [6 `% `, ]5 z; \. q
後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。0 }) e# {3 c; l: ]
理直的人要用氣和來交朋友
, k: ]* F+ N* _0 |3 c公仔箱論壇5.39.217.77; s5 J; `$ ~% R, O H; s
|