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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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  ?. Q( K, a# N3 @1 Dtvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 f& a* H" h% Y  _* D+ \
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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% M% C( J" V; e- _7 y2 L5.39.217.77不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。& W% m% }# r1 T& W! u& h

4 K) h# E* x4 {2 i/ [公仔箱論壇於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb; p% n6 }9 P7 u! q) e3 e: d* q

& f6 N7 I) v4 x5 O0 L! Y5 j" D8 d5.39.217.77三個月過去了,她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb" X, I; Y9 T" p7 ?( k
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。公仔箱論壇7 {6 }5 L" Z: y( Z8 f

0 k2 t9 x5 x2 g公仔箱論壇又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」公仔箱論壇4 F9 k- Z) _' R: B2 P

  o, p0 X& _9 |! c, H5.39.217.77她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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7 V: ?3 ^5 R3 h( p) {5.39.217.77就在那一刻,她自己也呆住了。
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* }; ~- a- M9 `! z4 n5.39.217.77想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。/ e' O3 |; n+ ?
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。公仔箱論壇% P/ d/ X: m; }) V& ^% a! f
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很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」公仔箱論壇. u0 g1 U0 O0 V# y. ]4 I6 w
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
- y3 n; }2 B9 e3 |6 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( `8 J* ~- t% q公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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) |! {- ~+ H6 S7 A4 D1 |% U2 o5 q) {5.39.217.77尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。1 l; v) k6 U& z0 h- Y
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 M2 G, g# O- F8 ?; c" K  L
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。5.39.217.77: c. t/ Y& S  I

6 ?) r. D2 j: F4 M  M. wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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) o# G. z/ c0 i8 _- o. F在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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# ?# C6 z1 g& L/ J. h3 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?公仔箱論壇+ ^& E1 W* R, y- o
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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8 ]4 K9 e$ K4 l( d! `9 E對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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2 q4 s  S# c2 J. f9 U- d9 V0 {5 U公仔箱論壇新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
5 j) z. ~5 s+ v  v* tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; Y1 t$ Z) ?. N; \$ b4 N經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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